Задание № 1. 5 декабря 2022 года в магазине электробытовой техники приобретен цветной телевизор, на который изготовителем был установлен гарантийный срок – 1 год. 7 декабря 2023…
Задание № 1. 5 декабря 2022 года в магазине электробытовой техники приобретен цветной телевизор, на который изготовителем был установлен гарантийный срок – 1 год. 7 декабря 2023 года покупатель обратился в магазин с просьбой заменить телевизор новым, поскольку купленный телевизор вышел из строя. Продавец отказался удовлетворить требования, мотивируя это тем, что гарантийный срок на телевизор истек. Кто прав в данной ситуации?
Чтобы разобраться в данной ситуации, необходимо изучить основные аспекты, касающиеся гарантийного срока и прав потребителей.
Шаг 1: Определение гарантийного срока
Гарантийный срок — это период, в течение которого изготовитель (или продавец) обязуется устранять недостатки товара, если они возникают не по вине покупателя. В данной задаче срок гарантии составляет 1 год с момента покупки, что означает, что все претензии, связанные с дефектами телевизора, должны приниматься в течение этого времени.
Шаг 2: Дата покупки и обращения
- Дата покупки: 5 декабря 2022 года
- Дата обращения: 7 декабря 2023 года
Рассмотрим временные рамки:
- Гарантийный срок истекает 5 декабря 2023 года.
- Обращение покупателя в магазин происходит 2 дня после истечения гарантийного срока.
Шаг 3: Обязанности продавца и права покупателя
Согласно законодательству о защите прав потребителей, после истечения гарантийного срока продавец не обязан выполнять требования покупателя по ремонту или замене товара. Продавец правомерно отказал в удовлетворении просьбы о замене телевизора, так как гарантия на него истекла.
Вывод
В этой ситуации продавец прав. Поскольку покупатель обратился за заменой телевизора после окончания гарантии, продавец не обязан удовлетворять его запрос. Покупка телевизора была произведена 5 декабря 2022 года, и гарантии истекли 5 декабря 2023 года, из-за чего магазин действовал в рамках закона.
