Задание 1. Проведите анализ формулировок миссий предприятия, определив их недостатки. Тип предприятия Формулировка миссии Инвестиционная компания Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста Минизавод по переработке молока Наша цель – обеспечить решение проблем сбыта молока фермерам, частникам, стимулировать создание и развитие фермерских и частных хозяйств. Наша цель – обеспечение населения качественной, разнообразной по ассортименту и доступной по цене продукцией. Компания по предоставлению банковских услуг Миссия компании заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию сообществ, обслуживаемых компанией, путем предоставления гражданам и предприятиям качественных банковских услуг таким образом и в том объеме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам, обеспечения справедливой и соответствующей прибыли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компании. Фирма по производству офисной мебели Сведите ваши потери времени к нулю. Фирма предлагает Вам мебель собственного производства из высококачественных материалов, что ставит ее в один ряд с импортными аналогами. Наша мебель также презентабельна, долговечна и способна придать интерьеру Вашего офиса солидность, но при этом намного дешевле. Наша цена отвязана от курса доллара, но привязана к качеству. Ювелирно-художественная фирма Производство и реализации изделии из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком. Задание выполнить в форме таблицы: Формулировка миссии Недостатки формулировки Новый вариант формулировки миссии Анализ предложенных формулировок миссии рекомендуется проводить путем ответов на следующие вопросы: 1. Является ли данная формулировка миссией предприятия? 2. Отражает ли миссия сферу деятельности предприятия? 3. Какие составляющие миссии присутствуют? 4. Какие составляющие отсутствуют и являются необходимыми? 5. Какую информацию необходимо добавить в формулировку? 6. Надо ли полностью менять формулировку миссии?

Для выполнения задания, давайте поэтапно проанализируем каждую из представленных формулировок миссий предприятий. Мы рассмотрим недостатки и предложим новые формулировки. | Формулировка миссии | Недостатки формулировки | Новый вариант формулировки миссии | |----------------------|--------------------------|------------------------------------| | **Инвестиционная компания**
Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста | 1. Слишком общая формулировка.
2. Не конкретизирует, как именно компания будет выбирать области для инвестиций.
3. Отсутствует акцент на ценностях и целях компании. | «Мы стремимся активно инвестировать в перспективные и инновационные области, которые способствуют устойчивому развитию экономики и создают долгосрочную ценность для наших клиентов и общества.» | | **Минизавод по переработке молока**
Наша цель – обеспечить решение проблем сбыта молока фермерам, частникам, стимулировать создание и развитие фермерских и частных хозяйств. | 1. Слишком узкая цель.
2. Не учитывает конечных потребителей продукции.
3. Не содержит информации о качестве продукции. | «Мы стремимся обеспечивать фермеров и частные хозяйства эффективными решениями по сбыту молока и производством высококачественной молочной продукции, способствуя развитию местных сообществ и аграрного сектора.» | | **Компания по предоставлению банковских услуг**
Миссия компании заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию сообществ, обслуживаемых компанией, путем предоставления гражданам и предприятиям качественных банковских услуг таким образом и в том объеме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам, обеспечения справедливой и соответствующей прибыли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компании. | 1. Слишком длинная и усложнённая формулировка.
2. Смешение нескольких целей, что делает ее трудной для восприятия.
3. Отсутствует акцент на клиентах. | «Мы стремимся поддерживать экономическое развитие через предоставление надежных и доступных банковских услуг, обеспечивая высоким профессиональным стандартам и заботясь о благосостоянии наших клиентов, сотрудников и акционеров.» | | **Фирма по производству офисной мебели**
Сведите ваши потери времени к нулю. Фирма предлагает Вам мебель собственного производства из высококачественных материалов, что ставит ее в один ряд с импортными аналогами. Наша мебель также презентабельна, долговечна и способна придать интерьеру Вашего офиса солидность, но при этом намного дешевле. Наша цена отвязана от курса доллара, но привязана к качеству. | 1. Излишняя ориентированность на цены и соперничество с импортом.
2. Не отражает миссии компании в широком смысле.
3. Отсутствует ориентир на клиентов и их потребности. | «Мы предлагаем качественную и стильную офисную мебель, которая помогает нашим клиентам создавать эффективные и комфортные рабочие пространства, используя надежные материалы и современные технологии.» | | **Ювелирно-художественная фирма**
Производство и реализации изделии из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком. | 1. Не является полноценной формулировкой миссии.
2. Не акцентируется на ценности изделий и эмоциях клиентов.
3. Слишком узкая целевая аудитория. | «Мы создаем и реализуем уникальные ювелирные изделия, которые делают красоту доступной каждому, обеспечивая высокое качество и индивидуальный подход к каждому клиенту.» | ### Примечания для анализа: 1. **Является ли данная формулировка миссией предприятия?** - Все формулировки стремятся отразить цели бизнеса, но некоторые из них не выполняют эту функцию эффективно. 2. **Отражает ли миссия сферу деятельности предприятия?** - Существуют как успешные, так и неспособные отражать сферу деятельности. 3. **Какие составляющие миссии присутствуют?** - Общие компоненты включают цели, ценности, качество услуг или продукции. 4. **Какие составляющие отсутствуют и являются необходимыми?** - Часто отсутствуют детали о клиентской ценности и уникальности предложения. 5. **Какую информацию необходимо добавить в формулировку?** - Нужно добавить информацию о клиентах, ценностях и уникальности. 6. **Надо ли полностью менять формулировку миссии?** - Некоторые формулировки действительно требуют полной переработки, другие - лишь уточнения. Этот анализ поможет понять, какие аспекты важны для создания эффективной формулировки миссии для различных предприятий.