Задания №1. Привести примеры этикетных речевых формул нейтрального и официального стиля извинения, просьбы, несогласия, благодарности, сочувствия. Напр.: просьба: пожалуйста…
Задания №1. Привести примеры этикетных речевых формул нейтрального и официального стиля извинения, просьбы, несогласия, благодарности, сочувствия. Напр.: просьба: пожалуйста (нейтр.), будьте любезны (офиц.) Задание №2 Разъясните основные понятия и категории: Адрессив. Гоноратив. Метаэтика. Мобильный этикет. Нормативная этика. Ньютикет. Речевой этикет. Фатическая метакоммуникация. Формулы речевого этикета. Эмпатия. Этика общения. Этика сетевого общения. Задание №3. Постройте диалоги с гипотетическими собеседниками, наделѐнными различными социальными ролями, в рамках нескольких этикетных ситуаций (обращение, приветствие, поздравление, просьба и т. п.), для каждого вида общения постарайтесь использовать особые речевые средства. Задание №4. Комплимент — наиболее универсальный способ расположить к себе собеседника, если, конечно, он уместен и правильно построен. Среди приведѐнных ниже комплиментов выделите удачные и те, которые могут привести к результату, противоположному ожиданиям. Обоснуйте свой выбор. ● Ты сегодня выглядишь гораздо лучше, чем обычно. ● Это платье отлично скрывает недостатки твоей фигуры. ● Как Вы похудели! ● Вы всегда так элегантны! ● Неужели это Ваша дочь? Вы скорее похожи на сестѐр. ● Вы выглядите гораздо моложе своих лет. Наиболее распространѐнные типы эффективных комплиментов — косвенный комплимент (хвалят не самого человека, а то, что ему дорого), комплимент «минус — плюс» и комплимент-сравнение (адресата сравнивают с чем-то самым дорогим для автора комплимента). На чѐм, по вашему мнению, основан психологический эффект этих видов комплиментов? Распределите приведѐнные ниже примеры комплиментов по названным группам, в каждую группу придумайте самостоятельно ещѐ по 5 комплиментов для пяти ваших знакомых. ● Не могу сказать, что вы хороший работник… Но вы незаменимы для нас! ● Я хотел бы иметь такого же ответственного сына, как вы. ● Как уютно в вашей квартире! Как гармонично подобрана вся обстановка! Сфера комплиментов, пожалуй, даѐт человеку самые широкие возможности для нетривиальных решений. Комплименты-шаблоны («Вы сегодня прекрасно выглядите») невозможно сравнить по эффективности воздействия с комплиментами неординарными, креативными. Ознакомьтесь с примерами таких комплиментов. Объясните, на чѐм основан их эффект. Попытайтесь сами придумать несколько ярких, необычных комплиментов. ● Мне вчера позвонили из Рая и сказали, что сбежал самый красивый ангел. Но я тебя не выдам! ● Я смотрел в словаре синоним слова «прекрасная» — твоѐ имя там тоже было. ● Ты что, думаешь, что ты лучше всех?! Что я постоянно о тебе думаю, что тебе нет равных??!! Ну и правильно думаешь!!! Задание № 5. Какие обращения к незнакомому человеку есть в современном русском литературном языке, и какие из них (или другие) используются в современной русской речи? «*» Подумайте над такими формами, как гражданин, товарищ, уважаемый, любезный, молодой человек, девушка, господин, дама, дамочка, гражданочка, девочка, мальчик, дружочек. Задание № 6. Понаблюдайте за своей ежедневной речью – разговоры с коллегами, подчиненными, начальниками, друзьями, преподавателями, со старшими и младшими родственниками, с сотрудниками библиотек, с продавцами в магазине и др. Задание № 7. В чем особенность обращений мужчина, женщина? Можно ли употреблять термины родства (дед, папаша, дочка, тетя, дядя и др.) в качестве обращений к незнакомым людям? 1. Как изменяется ваша речь в зависимости от собеседника? 2. Какие цели вы преследуете в каждом случае? 3. Какие формулы обращения, приветствий, просьб, извинений, сочувствия вы используете в каждом конкретном виде общения? Контрольные вопросы: 1. Объясните, в чѐм заключается национальная специфика русского речевого этикета? Попытайтесь сравнить его с этикетом стран Востока, с одной стороны, и европейским этикетом, с другой. Как, на ваш взгляд, можно объяснить причины существующих различий? 2. Прокомментируйте, в каких сферах жизни речевой этикет особенно жѐстко нормирован? 3. Напишите, как соотносятся между собой понятия «вежливость» и «этикет»?
Задание №1: Примеры речевых формул
Извинение:
- Нейтральный стиль: "Извините."
- Официальный стиль: "Прошу прощения за причиненные неудобства."
Просьба:
- Нейтральный стиль: "Пожалуйста."
- Официальный стиль: "Будьте любезны."
Несогласие:
- Нейтральный стиль: "Я не согласен."
- Официальный стиль: "С позволения скажу, что я не согласен с вашим мнением."
Благодарность:
- Нейтральный стиль: "Спасибо."
- Официальный стиль: "Благодарю вас за помощь."
Сочувствие:
- Нейтральный стиль: "Мне жаль."
- Официальный стиль: "Выражаю вам свои глубокие соболезнования."
Задание №2: Основные понятия
Адрессив: это речевая форма, выражающая негативные чувства или неприязнь. Пример: упреки, критикующие замечания.
Гоноратив: это формулы обращения, подчеркивающие уважение к собеседнику. Пример: "Уважаемый Иван Иванович."
Метаэтика: это рассмотрение и анализ этических концепций и норм, их значения и происхождения.
Мобильный этикет: нормы поведения в мобильной среде, включая коммуникацию через мобильные устройства.
Нормативная этика: изучает моральные нормы и идеалы, которыми следует руководствоваться в поведении.
Ньютикет: этикет общения в интернете, направленный на соблюдение норм в виртуальной среде.
Речевой этикет: совокупность правил и норм, регулирующих речевое общение.
Фатическая метакоммуникация: форма общения, сосредотачивающаяся на процессе общения, а не на содержании.
Формулы речевого этикета: стандартные речевые конструкции, используемые для соблюдения норм вежливости.
Эмпатия: способность понимать и сопереживать чувствам других людей.
Этика общения: правила, регламентирующие взаимодействие между людьми.
Этика сетевого общения: нормы и правила, регулирующие общение в интеренете.
Задание №3: Диалоги
Обращение:
- Сосед: "Здравствуйте, уважаемый сосед! Как ваши дела?"
- Друг: "Привет, как ты?"
Приветствие:
- Коллега: "Доброе утро! Как вы себя чувствуете сегодня?"
- Преподаватель: "Здравствуйте, рад вас видеть на занятии!"
Поздравление:
- Друг: "Поздравляю с днем рождения! Желаю счастья и успехов!"
- Работодатель: "Поздравляю вас с успешным завершением проекта!"
Просьба:
- Подруга: "Не мог бы ты занять мне книгу на время?"
- Начальник: "Будьте добры, подготовьте отчет к следующему понедельнику."
Задание №4: Комплименты
Удачные комплименты:
- "Вы всегда так элегантны!"
- "Как уютно в вашей квартире!"
- "Вы выглядите великолепно."
- "Ваши идеи всегда так свежи и оригинальны!"
- "Вы умеете создать атмосферу тепла и доброты."
Неудачные комплименты:
- "Ты сегодня выглядишь гораздо лучше, чем обычно." - может оскорбить.
- "Это платье отлично скрывает недостатки твоей фигуры." - слишком откровенно.
- "Как Вы похудели!" - может восприниматься как насмешка.
- "Неужели это Ваша дочь? Вы скорее похожи на сестёр." - может быть воспринято как неуместное сравнение.
- "Вы выглядите гораздо моложе своих лет." - может вызвать сомнения в возрасте.
Обоснование выбора: Эффект комплиментов основан на их уместности и искренности. Косвенные комплименты работают, потому что они фокусируются на том, что важно для адресата, и создают положительное впечатление. Комплименты "минус-плюс" показывают понимание недостатков, но подчеркивают достоинства, а комплименты-сравнения создают эмоциональную связь.
Задание №5: Обращения к незнакомому человеку
В русском литературном языке распространены обращения, такие как:
- "Гражданин" (формально, уважительно)
- "Товарищ" (в основном в рабочей среде или среди знакомых)
- "Уважаемый" (официальное обращение)
- "Любезный" (вежливое обращение)
- "Молодой человек" (неформально, но с уважением)
В современном языке также используются:
- "Девушка" (вежливое обращение к молодой женщине)
- "Господин" (формально, с уважением)
- "Дама" (вежливое обращение к женщине)
Задание №6: Наблюдения за речью
- Моя речь изменяется в зависимости от собеседника: я использую более формальный язык с начальством и более неформальный с друзьями.
- Цели общения включают установление контакта, вежливое решение вопросов, поддержание хороших отношений.
- Формулы обращения могут варьироваться от "Здравствуйте" до "Привет", а извинения — от "Извините" до "Прошу прощения."
Контрольные вопросы:
Национальная специфика русского речевого этикета состоит в глубоком уважении к старшим и в использовании форм поклонения. В отличие от европейского этикета, где акцент на индивидуализме, в русской культуре выражение чувства коллектива и семьи более явное.
Речевой этикет особенно жёстко нормирован в официальных документах, судебных разбирательствах и деловом общении.
Вежливость — это проявление уважения к собеседнику, а этикет — это набор правил, определяющих, как должно выглядеть это проявление. Вежливость может быть частью этикета, но этикет включает более широкий спектр правил общения.
