Чтобы понять, правильно или неправильно рассчитан средний показатель нагрузки за неделю, давайте сначала найдем среднее арифметическое значений, которые нам даны в таблице. Вот показатели нагрузки колл-центра за каждый день недели:
- Понедельник: 89
- Вторник: 70
- Среда: 97
- Четверг: 92
- Пятница: 76
- Суббота: 95
- Воскресенье: 98
Теперь, чтобы рассчитать среднее арифметическое, мы следуем этим шагам:
Сложим все значения:
89 + 70 + 97 + 92 + 76 + 95 + 98
Посчитаем это поэтапно.
- 89 + 70 = 159
- 159 + 97 = 256
- 256 + 92 = 348
- 348 + 76 = 424
- 424 + 95 = 519
- 519 + 98 = 617
В итоге, сумма всех значений равна 617.
Посчитаем количество дней:
У нас 7 дней в неделе.
Рассчитаем среднее арифметическое:
Среднее арифметическое = Сумма значений / Количество значений = 617 / 7
Теперь делим 617 на 7:
- 617 ÷ 7 = 88.14 (округляем до двух знаков после запятой)
Таким образом, средний показатель нагрузки за неделю составляет примерно 88.14%.
Теперь сравним этот расчет с результатом работника отдела аналитики, который получил 69%. Это значение значительно ниже нашего расчета.
Таким образом, ответ на вопрос: «Верно ли выполнен расчет?»:
Нет, расчет был выполнен неверно. Средний показатель нагрузки за неделю составляет примерно 88.14%, а не 69%.