Из предложенного текста выделим следующее предложение, указывающее на то, что не все пользователи, купившие первые наушники «Пилот М», остались ими довольны:
"После старта продаж компания получила в основном положительную обратную связь."
Это предложение, хотя и содержит положительную информацию, подразумевает, что не все отзывы были исключительно положительными, так как в нем указано "в основном".