Вам представлены в виде таблицы список заезжающих гостей на сегодняшний день (Aminl List), описание категорий номеров, а также отчет о статусе номерного фонда (Room Rack) на 11.00…
Вам представлены в виде таблицы список заезжающих гостей на сегодняшний день (Aminl List), описание категорий номеров, а также отчет о статусе номерного фонда (Room Rack) на 11.00 утра текущего дня. Ваша задача – распределить номерной фонд, используя список заезда (Arrival list), добавил в него гостей по необходимости. Если вы решили кому-то повысить/понизить категорию номера или переселить в другой отель (sister hotel), вам необходимо будет написать Служебную записку дежурному менеджеру, объясняя свое решение. Room Rack (статус номерного фонда) Room nr. Room Type Room nr. Room Type Room nr. Room Type 101 Std QZ 201 Std QZ 301 Std QZ 102 Std TW 202 Std TW 302 Std TW 103 Std TW 203 Std TW 303 Std TW 104 Std F 204 Sup F 304 Sup F 105 Std TW 205 Sup F 305 Sup F 106 Std F 206* Sup KZ 306 Sup F 107 Std F 207* Std KZ 307 JS 108 Std QZ 208* Sup TW 308 JS 109 JS 209* Sup KZ 309 PS 110* Sup TW 210* Sup TW 310 Sup TW *Номера оснащены для гостей с ограниченными возможностями Номер заселен: Номер на выезде: Номер свободен: Номера 207, 208, 209 в наличии только на 1 ночь. Типы номеров Standart (STD QZ) и (STD TW) 21 м2. Может разместить по 2 человека. Все стандартные комнаты имеют ванную комнату с душем. Комната оснащена двухместной кроватью (queen size 160 см) или двумя одноместными кроватями (twin) Standart Famili (STD) 26 м2. Может разместить по 3 человек. Все комнаты имеют ванную комнату с душем. Комната оснащена двухместной кроватью (queen size 160 см) для двух взрослых и диваном (70-180 см) для 1 ребенка до 13 лет. Superior(SUP KZ) 30 м2. Может разместить до 2 человек. Все стандартные комнаты имеют ванную комнату с душем. Комната оснащена двухместной кроватью (king size 180 см). Superior (SUP F) 34 м2. Может разместить до 4 человек. Все комнаты имеют ванную комнату с ванной и душем. Комната оснащена двухместной кроватью (queen size 160 см) для двух взрослых и диваном (140-180 см) для 2 детей до 13 лет. Junior (JS) 38 м2. Может разместить до 3 человек. Все комнаты имеют ванную комнату с джакузи и душем. Комната оснащена двухместной кроватью (king size 180 см) для двух взрослых и диваном (140-180 см) для 2 детей до 13 лет. Presidential Suite (PS) 70 м2. Может разместить до 4 человек. Все комнаты имеют ванную комнату с ванной и душем. Комната оснащена двухместной кроватью (king size 180 см) для двух взрослых и диваном (140-180 см) для 2 детей до 13 лет. *Дополнительные кровати в комнатах не предусмотрены. Список заезжающих гостей (Arrival List) Заполните таблицу, добавляя гостей и записывая номера комнат. Гость Кол-во гостей Кол-во Категория дополнитель Номер Заметки Mr.Leno 1 1 SUP KZ VIP из компании Evraz (есть корпоративный договор) Mr.Ginter 1 1 STD single Veon Company Mr.Kornrd 1 1 STD single Veon Company Mr. Rooney 2 1 STD KS Постоянный гость Mr.Rooney 2 1 STD QZ Новые гости Ms.Alli 2 2 STD QZ TUI Voucher турагентство Mr.Leon 2вз+3реб 2 SUP F Новые гости Mr.Ozil 1 1 STD QZ Avon Company Ms.Ramos 1 2 STD QZ Avon Company Mr.Mustafi 1вз+2реб 1 STD F Новые гости Mr/Neuer 2 2 SUP 3 этаж/ Постоянный гость/ инвалид колясочник Ms.Torres 2вз+1мл 3 STD F Постоянные гости
Для решения задачи по распределению номерного фонда на основе предоставленных списков, начнем с анализа имеющихся комнат и ожидаемых гостей.
Шаг 1: Анализ доступных и требуется номеров
Номерной фонд (Room Rack)
- Свободные номера:
- Std QZ: 101, 102, 103, 108, 109, 110 (6 номеров)
- Std TW: 106, 105 (2 номера)
- Std F: 104 (1 номер)
- Sup KZ: 206 (1 номер)
- Sup F: 204, 205, 206 (3 номера)
- JS: 307, 308 (2 номера)
- PS: 309 (1 номер)
Список заездов (Arrival List)
- Mr. Leno - 1 гость - SUP KZ
- Mr. Ginter - 1 гость - STD single
- Mr. Kornrd - 1 гость - STD single
- Mr. Rooney - 2 гостя - STD KS
- Mr. Rooney - 2 гостя - STD QZ
- Ms. Alli - 2 гостя - STD QZ
- Mr. Leon - 2 взрослых + 3 ребенка - SUP F
- Mr. Ozil - 1 гость - STD QZ
- Ms. Ramos - 1 гость - STD QZ
- Mr. Mustafi - 1 взрослый + 2 ребенка - STD F
- Mr. Neuer - 2 взрослых - SUP (инвалид колясочник)
- Ms. Torres - 2 взрослых + 1 малолетний - STD F
Шаг 2: Место для размещения
Распределение номеров:
Mr. Leno (SUP KZ)
- Номер: 206 (свободный SUP KZ)
Mr. Ginter (STD single)
- Номер: 101 (возможность размещения 1 человека в стандартной комнате)
Mr. Kornrd (STD single)
- Номер: 102 (доступен стандартный одноместный номер)
Mr. Rooney (2 гостей, STD KS)
- Номер: 103 (в стандартный номер 2 человека, варианты размещения)
Mr. Rooney (2 гостя, STD QZ)
- Номер: 104 (возможно разместить 2 человек в стандартной комнате)
Ms. Alli (2 гостя, STD QZ)
- Номер: 105 (возможность размещения 2 человек в стандартной комнате)
Mr. Leon (2 взрослых + 3 ребенка, SUP F)
- Номер: 204 (возможность разместить 4 человек)
Mr. Ozil (STD QZ)
- Номер: 106 (свободный номер для одного человека)
Ms. Ramos (STD QZ)
- Номер: 107 (потенциальный вариант)
Mr. Mustafi (1 взрослый + 2 ребенка, STD F)
- Номер: 104 (можно разместить семью)
Mr. Neuer (2 взрослых, SUP)
- Номер: 208 (свободная комната, приспособленная для инвалидов)
Ms. Torres (2 взрослых + 1 малолетний, STD F)
- Номер: 203 (доступно в стандартной комнате)
Шаг 3: Запись служебной записки
Для повышения категории номера или переселения гостей, вам нужно написать служебную записку менеджеру. Например:
Пример служебной записки:
Служебная записка
Кому: Дежурному менеджеру
От: [Ваше имя]
Дата: [Текущая дата]
Тема: Перераспределение номерного фонда
Уважаемый [Имя менеджера],
В связи с заездом гостей на сегодняшний день, была произведена перераспределение номеров для более удобного размещения:
- Mr. Leno был размещен в номере 206 (SUP KZ) в соответствии с его статусом VIP.
- Mr. & Ms. Rooney были размещены в номерах 103 и 104 (STD KS и QZ) соответственно в связи с наличием свободных мест.
- Mr. Neuer был перенаправлен на номер 208, так как это номер, подходящий для гостей с ограниченными возможностями.
Спасибо за понимание.
С уважением,
[Ваше имя]
[Ваша должность]
Заключение
В результате, необходимо занять номера и заполнить таблицу, основываясь на представленных данных о гостях и доступных номерах. При изменении категории или переселении обязательно уведомить менеджера, как указано в служебной записке.
