Вы можете ответить так:
"Я понимаю, что ситуация непростая, и это может быть неприятно. Однако я считаю, что честная конкуренция — это важная часть бизнеса. Если у тебя есть доказательства того, что он пытается обмануть или нарушает правила, сообщи об этом администрации. В противном случае, продолжай развивать свой бизнес и привлекай клиентов качеством своих услуг."
Это покажет вашу поддержку и в то же время сохранит спокойный тон в общении.