Чтобы ответить на вопрос, кого можно спросить о русском языке в едином окне справочных служб, нам нужно выделить соответствующие фрагменты из текста объявления.
Вот нужные фрагменты:
"Институт русского языка имени В.В. Виноградова Российской академии наук" - сотрудники этого института отвечают на вопросы пользователей.
"портал «Грамота.ру»" - специалисты этой службы также отвечают на вопросы, поступающие через онлайн-форму.
Таким образом, на вопросы пользователей в едином окне справочных служб русского языка отвечают как сотрудники Института русского языка имени В.В. Виноградова, так и специалисты портала «Грамота.ру».