По телефону от предпринимателя Матвеевой Ольги Игоревны за три дня до планируемого заезда в отель, поступает просьба внести изменение в бронирование. С собой в поездку Ольга…

Уважаемая Ольга Игоревна!

Благодарим вас за обращение в службу бронирования нашего отеля.

Подтверждаем ваше обращение и рады сообщить, что мы успешно внесли изменения в ваше бронирование. Вы запланировали заезд в отель за три дня до вашего прибытия и решили остаться у нас на два дня дольше. Мы также учли, что вы будете путешествовать с детьми в возрасте 4 и 7 лет.

Ваше новое бронирование:

• Даты заезда: [вставьте дату заезда]
• Даты выезда: [вставьте новую дату выезда]
• Количество взрослых: 1
• Количество детей: 2

Для вашего удобства мы можем предложить вам номера, специально предназначенные для семей с детьми. Пожалуйста, дайте знать, если вам потребуется дополнительная информация или если у вас есть какие-либо специальные запросы на ваш визит.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам!

С уважением,
[Ваше имя]
Служба бронирования
[Название отеля]
[Контактная информация]
[Сайт]

Объяснение к письму:

1. Структура письма:

   • Приветы и благодарности создают положительное первое впечатление.
   • Выяснение деталей бронирования и его изменение является ключевым аспектом.

2. Используйте ясный и профессиональный язык:

   • Убедитесь, что письмо написано без ошибок, с ясными формулировками и логическим построением.

3. Укажите ключевую информацию:

   • Зафиксируйте новые даты заезда и выезда, а также количество людей, что поможет избежать недопонимания.

4. Предложите дополнительную помощь:

   • Это продемонстрирует вашу готовность помочь клиенту и создать у него положительные эмоции.

5. Завершение письма:

   • Укажите вашу контактную информацию для упрощения дальнейшего общения.