Практическое задание № 12. Элементы психологии в экскурсионном обслуживании
Цель: изучить элементы психологии в экскурсионном обслуживании
План работы:
1.Выполните задания
2.Ответьте на контрольные вопросы
3.Сделайте развернутый вывод по проделанной работе
Задание 1. Заполните таблицу «Экскурсия как процесс познания». Впишите определения элементов, составляющих этот процесс.
Первая колонка- название
Ощущение
Восприятие
Представление
Понятие
Вторая колонка- определения элементов, составляющих этот процесс.
Приведите примеры влияния: ощущения, восприятия, представления, понятия в экскурсионном процессе
Задание 2. Заполните таблицу «Законы логики в экскурсии».
Первая колонка - признаки законов в экскурсии
1. В экскурсии он находит выражение
в рассказе экскурсовода о каком-либо
объекте (событии или явлении). Дан-
ный объект не должен подменяться
другим, чтобы в рассказе экскурсово-
да понятия не имели разного смысла.
2. Он требует, чтобы в ходе рассказа об
объекте (явлении, событии) послед-
ний не рассматривался как нечто от-
личное от того, что он собой пред-
ставляет (т. е. две противоположные
мысли не могут быть истинными
в одно и то же время, если они отно-
сятся к одному и тому же предмету
или явлению и по своему содержа-
нию противоречат друг другу)
3. Этот закон говорит о том, что между
утверждением и отрицанием чего-ли-
бо нет ничего третьего. Если одна
мысль утверждает, другая — отрицает,
то истинным является одно из этих
мнений, а не какая-нибудь третья
мысль.
4. Этот закон требует, чтобы всякая
мысль была обоснованной. Только
при этом условии она может быть
признана истинной,
Вторая колонка- логический закон
Контрольные вопросы:
1.Охарактеризуйте роль психологии в экскурсионном процессе
2.Какие типы психических процессов используются в экскурсии? Охарактеризуйте кратко каждый из них
3.Напишите, как выглядит схема экскурсии как процесса познания
4.Определите разницу между индуктивным и дедуктивным методами ведения экскурсии. Поясните на примерах.
5.Определите, как воображение помогает в восприятии нового материала в процессе экскурсии
ВЫВОД
### Практическое задание № 12. Элементы психологии в экскурсионном обслуживании
#### Задание 1: Таблица «Экскурсия как процесс познания»
| Элемент процесса | Определение и примеры |
|------------------|------------------------|
| Ощущение | Ощущение — это начальный этап восприятия, где происходит восприятие сенсорных данных (звуков, запахов, форм). Пример: на экскурсии турист может ощутить запах свежескошенной травы, звуки природы или яркие цвета окружающих объектов. |
| Восприятие | Восприятие — это процесс, при котором ощущения интерпретируются и анализируются. Пример: экскурсовод рассказывает о красивом пейзаже, и туристы воспринимают это как красивую картину в природе, связывая её с художественными впечатлениями. |
| Представление | Представление — это смоделированное в сознании образ, который не является немедленно доступным через ощущения. Пример: во время экскурсии о знаменитом историческом событии туристы могут представить себе, как это событие происходило, основываясь на рассказах экскурсовода. |
| Понятие | Понятие — это обобщенная идея или категория, которая формируется на основе восприятия и представлений. Пример: на экскурсии о культуре страны туристы формируют понятие о традициях и особенностях жизни в данной культуре. |
#### Задание 2: Таблица «Законы логики в экскурсии»
| Признаки законов в экскурсии | Логический закон |
|--------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------|
| 1. В экскурсии он находит выражение в рассказе экскурсовода о каком-либо объекте (событии или явлении). Данный объект не должен подменяться другим, чтобы в рассказе экскурсовода понятия не имели разного смысла. | Закон идентичности: всё, что есть объект, есть именно то, что оно есть. |
| 2. Он требует, чтобы в ходе рассказа об объекте (явлении, событии) последний не рассматривался как нечто отличное от того, что он собой представляет. | Закон непротиворечия: нельзя одновременно утверждать и отрицать одно и то же. |
| 3. Этот закон говорит о том, что между утверждением и отрицанием чего-либо нет ничего третьего. | Закон исключенного третьего: истинно одно из двух, либо утверждение, либо его отрицание. |
| 4. Этот закон требует, чтобы всякая мысль была обоснованной. | Закон достаточного основания: любое утверждение должно иметь основание для его признания истинным. |
### Контрольные вопросы
1. **Охарактеризуйте роль психологии в экскурсионном процессе.**
- Психология играет важную роль в экскурсионном процессе, так как она помогает экскурсоводу адаптировать свой рассказ к восприятию группы, учитывать эмоциональный фон и потребности участников, повышать их вовлеченность и интерес, а также помогает в создании комфортной атмосферы для обучения и познания.
2. **Какие типы психических процессов используются в экскурсии? Охарактеризуйте кратко каждый из них.**
- **Ощущения:** восприятие сенсорной информации, актуальной для мгновения.
- **Восприятие:** интерпретация собранной информации в контексте.
- **Представление:** создание ментальных образов на основании предыдущего опыта.
- **Воспоминания:** извлечение информации из памяти, что помогает связывать новые знания с уже известными.
3. **Напишите, как выглядит схема экскурсии как процесса познания.**
- Схема может выглядеть так:
- Подготовка (определение темы, аудитории)
- Ощущения (восприятие объектов, окружающей среды)
- Восприятие (анализ и интерпретация)
- Представление (формирование образов)
- Закрепление знаний (взаимодействие, вовлеченность)
- Обратная связь (проверка усвоенного материала).
4. **Определите разницу между индуктивным и дедуктивным методами ведения экскурсии. Поясните на примерах.**
- **Индуктивный метод** — это когда экскурсовод приводит несколько частных примеров, чтобы доказать общую идею. Пример: экскурсовод показывает несколько построек в одном архитектурном стиле и на их основе делает вывод о характерных чертах этого стиля.
- **Дедуктивный метод** — это когда экскурсовод начинает с общей идеи и затем приводит конкретные примеры. Пример: экскурсовод сначала объясняет основные принципы барокко, а затем показывает конкретные здания как пример.
5. **Определите, как воображение помогает в восприятии нового материала в процессе экскурсии.**
- Воображение позволяет туристам создавать ментальные образы, которые обогащают их опыт. Например, когда экскурсовод рассказывает о древней истории, воображение помогает участнику представить события и жизни людей того времени, делая информацию более живой и запоминающейся.
### Вывод
Изучение элементов психологии в экскурсионном обслуживании позволяет глубже понять, как взаимодействуют психические процессы, такие как ощущение, восприятие и представление. Экскурсия — это не просто передача информации, но и активный процесс познания, который требует личностного вовлечения и эмоционального отклика участников. Правильное использование психологических приемов и законов логики в экскурсиях может значительно повысить эффективность обучения и общее удовлетворение участников.
