Однажды в одной компании появилась необходимость взять нового сотрудника на расширение отдела продаж. Думали- думали, решились - дали объявление, начали смотреть «кандидатов». Посмотрели - нашли, вот оно - самого лучшего выбрали, с опытом 10 лет, зарабатывал хорошо, продукт схожий, все технологии знает! Ураааа!! Сейчас заработаем много клиентов, увеличим площади, введем новый продукт. С кандидатом мы договорились, что выйдет он к нам с начала следующей недели. Договорились и ждем. Настало начало новой недели, пришел кандидат. Вот стол, стул, компьютер, вот твой новый коллектив - пожалуйста трудись и зарабатывай на благо нашей компании и тебе останется. Ждем...день, два, неделя прошла.. вторая.. третья...... Нет результата от кандидата. Начали спрашивать у коллег - что там, почему же так происходит - у них результат есть, а у него нет. Плохо говорит работает он, не умеет.В программе нашей не разбирается, взяли вообще неумеху, а еще зарабатывал где-то. Поговорили с новым коллегой, оказывается имея общую базу для «обзвона» - те кто работал уже в нашей компании, стали «жалеть» клиентов. Нет, жалеть не от слова жалко, а жалеть от слова деньги. Всяческим образом мы начали замечать саботаж. Письма с общей электронной почты, адресованные новому коллеге удалялись. В программе из заявок то один товар пропадет, то другой. Сотрудник новый молчал, ждал привыкания коллег к себе, отрабатывал базу и пытался доказать что он действительно специалист, несмотря на саботаж. Тем временем, результата не было, база не росла, да и другие стали падать. Вся энергия отдела продаж уходила на войну. Письменно ответьте на вопросы и выполните задание: 1. Какую ошибку допустило руководство при найме данного специалиста по продажам? 2. В чем причина, на ваш взгляд, отсутствие эффективности продаж? 3. 3.Разработайте мероприятия по тимбилдингу для улучшения данной ситуации.

Давайте разберем ситуацию, основываясь на предоставленных вопросах. **1. Какую ошибку допустило руководство при найме данного специалиста по продажам?** Руководство компании допустило несколько ошибок при найме нового специалиста: - **Необъективная оценка**: Судя по описанию, выбор кандидата основывался на опыте и навыках, которые могут не соответствовать реальным задачам компании. Возможно, они не провели должную проверку уровня знаний кандидата в конкретных инструментах, используемых в компании. - **Отсутствие культурной fit**: Работая в отделе продаж, важно, чтобы новый сотрудник не только обладал необходимыми навыками, но и соответствовал корпоративной культуре. Вероятно, руководство не оценило, насколько кандидат сможет интегрироваться в коллектив. - **Игнорирование мнения существующих сотрудников**: У руководства была возможность пообщаться с командой о том, кого они ищут, и, возможно, получить мнения о наиболее подходящих качествах для специалиста по продажам. Этого не произошло, и это могло привести к недовольству и саботажу. **2. В чем причина, на ваш взгляд, отсутствие эффективности продаж?** Причины низкой эффективности нового сотрудника в продажах могут включать: - **Саботаж со стороны коллег**: Неприветствующая атмосфера может сильно влиять на производительность нового продавца. Если коллеги не желают ему помогать или даже, наоборот, мешают, это создает непродуктивную рабочую среду. - **Недостаток адаптации и обучения**: Даже если кандидат имеет опыт, важно, чтобы у него было время и ресурсы для обучения с учетом особенностей работы смешанных технологий и программ, используемых в компании. - **Стрессовая атмосфера и низкая мотивация**: В условиях конфликта, когда существующий персонал недоволен новым коллегой, вероятность достижения высоких результатов снижается. Существует риск низкой мотивации, что ведет к застою в работе. - **Неясные ожидания**: Возможно, от кандидата не были четко формулированы ожидания и критерии успеха. Это создает неясность и замедляет работу. **3. Разработайте мероприятия по тимбилдингу для улучшения данной ситуации.** Для улучшения ситуации в команде и создания более здорового рабочего климата, можно провести следующие мероприятия по тимбилдингу: - **Командные тренинги**: Организуйте тренинги по командной работе и общению, на которых сотрудники смогут обсудить свои взгляды и ожидания друг от друга. Это поможет наладить коммуникацию и снизит уровень стресса. - **Совместные активности**: Проводите неформальные встречи, такие как вечеринки, пикники или спортивные мероприятия. Это позволит сотрудникам лучше узнать друг друга в неформальной обстановке и укрепить связи. - **Менторство**: Назначьте опытного сотрудника в качестве наставника для нового коллеги. Это поможет последнему быстрее адаптироваться и чувствуя поддержку, а остальным сотрудникам лучше понять, как ему помочь. - **Обсуждение проблем**: Создайте регулярные собрания для обратной связи, на которых команда может высказать свои мнения и предложения по улучшению работы. Это создаст культуру открытости и доверия. - **Создание ясных целей**: Определите четкие и измеримые цели для каждого члена команды, включая нового коллегу. Это поможет всем сфокусироваться на общей задаче и увидеть прогресс. Эти мероприятия помогут укрепить командный дух, снизить уровень стресса и, в конечном итоге, повысить эффективность работы отдела продаж.