Воспользуйтесь • текстом «Колл-центр банка», расположенным справа. Для ответа на вопрос отметьте нужный вариант ответа. Вы можете воспользоваться Оператор колл-центра банка - это человек, который связывается C клиентами банка через средства связи. Он может как принимать звонки, так и звонить сам. калькулятором, расположенным выше. Аналитическая программа, рассчитывающая показатель нагрузки, использует обозначения: s - показатель нагрузки, N - общее количество звонков, поступивших за сутки, L - количество звонков, принятых операторами, К - количество звОНКов, которые находились в очереди более 30 секунд. Какая формула верна для вычисления показателя нагрузки?