Вот подробные разъяснения и описания по каждому из пунктов, ориентируясь на цель "Понять".
34. Изложите последовательность подготовки к продаже остатков ткани.
- Сортировка ткани: Выделите остатки ткани по типу, цвету и качеству.
- Очистка: Убедитесь, что остатки чистые и ухоженные.
- Оценка: Проведите оценку остаточной стоимости ткани.
- Упаковка: Упакуйте остатки ткани для хранения и транспортировки.
- Ценообразование: Присвойте остаткам ткани цена, учитывая их качество и рынок.
- Реклама: Подготовьте рекламные материалы для продвижения остатков ткани.
35. Охарактеризуйте ярлык цены на ткань.
Ярлык цены на ткань должен содержать следующую информацию:
- Наименование ткани (вид и состав).
- Цена за единицу измерения (например, за метр).
- Специальные отметки (например, скидки, акции).
- Информацию о производителе.
- Условия возврата и обмена.
36. Перечислите группы швейных изделий.
- Одежда (взрослая, детская).
- Обувь.
- Аксессуары (пояса, шапки, шарфы).
- Постельное белье.
- Текстиль для дома (шторы, скатерти).
37. Перечислите группы галантерейных изделий.
- Сумки и рюкзаки.
- Пояса и ремни.
- Шапки, перчатки, шарфы.
- Женская и мужская обувь.
- Товары для рукоделия (нитки, пуговицы).
38. Укажите, из каких операций состоит подготовка швейных изделий к продаже.
- Проверка качества швейных изделий.
- Упаковка.
- Ценообразование.
- Сортировка по размеру и цвету.
- Подготовка рекламных материалов.
39. Назовите операции, которые производят перед тем, как выставить обувь в торговый зал.
- Очистка обуви.
- Проверка на дефекты.
- Упаковка (если требуется).
- Обозначение ценников.
- Составление каталогов по моделям (если нужно).
40. Перечислите операции по подготовке к продаже галантерейных изделий.
- Проверка качества изделий.
- Упаковка и маркировка.
- Присвоение цен.
- Сортировка по категориям.
- Подготовка витрины для демонстрации.
41. Охарактеризуйте сортимент парфюмерно-косметических товаров.
Ассортимент парфюмерно-косметических товаров включает:
- Духи и туалетные воды.
- Косметику для лица (кремы, тоники, пудры).
- Косметику для тела (лосионы, скрабы).
- Уход за волосами (шампуни, кондиционеры, маски).
- Продукты по уходу за руками и ногами.
42. Укажите, из каких групп состоит ассортимент школьно-письменных и канцелярских товаров.
- Письменные принадлежности (ручки, карандаши, фломастеры).
- Бумага (тетради, детские альбомы).
- Предметы для рисования (краски, кисти).
- Органайзеры и папки для документов.
- Степлеры и скотчи.
Тема 3 Работа на оборудовании для расчета с покупателями
43. Укажите последовательность документального оформления операций на торговом объекте.
- Поступление товара (накладные).
- Продажа товара (кассовые чеки).
- Возврат товара (акты возврата).
- Учёт наличности (отчёты кассира).
- Отгрузка товара (документы отгрузки).
44. Опишите способы расчетов с покупателями.
- Наличными - расчет в магазине.
- Безналичными - банковские карты.
- Переводы - электронные деньги.
- Кредит - рассрочка или кредитные карты.
45. Изложите порядок расчета с покупателями методом «двойной корзины».
- Клиент выбирает товары и складывает их в первую корзину.
- На кассе оба покупателя (или при совместной покупке) подходят с общей корзиной.
- Общая сумма делится пополам (или по мере выбора), затем производится расчет по каждой корзине.
- Упаковка и передача товаров каждому отдельно.
46. Охарактеризуйте, каким образом осуществляются расчеты с покупателями (потребителями) по банковским пластиковым картам.
- Кассир и покупатель вводят сумму счета в терминал.
- Покупатель вставляет карту в терминал.
- Вводит PIN-код для подтверждения.
- Система подтверждает транзакцию, кассир отдает покупателю чек.
47. Назовите операции, которые должен осуществить кассир, если покупатель желает рассчитываться за товары по пластиковой карте.
- Проверка исправности терминала.
- Ввод суммы покупки в терминал.
- Введение карты.
- Проверка и подтверждение PIN-кода.
- Выдача чека покупателю.
48. Дайте характеристику торговому чеку.
Торговый чек должен содержать:
- Наименование торговой точки.
- Дата и время покупки.
- Список купленных товаров и их стоимость.
- Общая сумма.
- Способ оплаты (наличными/безналично).
- Номер чековой ленты.
49. Назовите, организации, куда сотрудники сдают торговую выручку.
- Банк для депозита наличности.
- Финансовый отдел компании.
- Бухгалтерия для отчетности.
- Контрольные органы для налогового учета.
50. Перечислите лица, которые могут получать деньги, за проданные товары.
- Кассир.
- Менеджер по продажам.
- Владельцы бизнеса (или их уполномоченные).
- Финансовый директор.
51. Перечислите цели, на которые торговые предприятия могут расходовать деньги из торговой выручки.
- Закупка новых товаров.
- Оплата аренды и коммунальных услуг.
- Заработная плата сотрудникам.
- Применение для маркетинга и рекламы.
- Погашение долгов.
52. Опишите денежные знаки Республики Беларусь образца 2009 года.
- Купюры разных достоинств (напечатаны на бумаге с защитными элементами).
- Основные номиналы: 1, 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 рублей.
- Изображения исторических и культурных объектов страны.
- Голографические элементы для защиты от подделки.
Тема 4 Расчет с покупателями за товары и услуги
53. Опишите, как осуществляется расчет с покупателями за товары и услуги.
- Выбор товара и его суммирование.
- Оплата наличными или безналичными средствами.
- Выдача чека с указанием всех купленных товаров.
- Упаковка и передача товаров покупателю.
54. Охарактеризуйте проведение безналичных расчетов, расчетов по пластиковым карточкам.
- Использование терминалов для счёта и перевода денег.
- Подтверждение личностью клиента через PIN.
- Возможность возврата средств на карту в случае возврата товара.
55. Охарактеризуйте консультирование клиентов покупателей об изготовителе, поставщике, назначении, свойствах, качестве и безопасности товаров, и ценах на них.
Продавец должен быть в состоянии:
- Рассказать о производителе (история, репутация).
- Дать информацию о поставщиках (качество, сроки поставки).
- Оценить свойства и качество товаров.
- Проконсультировать о безопасности товаров (сертификаты, стандарты).
- Информировать о ценах и акциях.
56. Опишите подсчет денег и их сдачу в установленном порядке.
- Подсчет наличных в соответствии с отчетом кассира.
- Настройка отчетности (дневной, ежемесячный).
- Складирование по назначенным ячейкам для дальнейшей сдачи.
- Оформление документов о сдаче кассы в бухгалтерию.
57. Каким образом осуществляется контроль состояния внутримагазинных и оконных витрин, своевременного пополнения ассортимента товаров в торговом зале.
- Процесс ревизии витрин и их состояния.
- Регулярное обновление ценников и акций.
- Проверка наличия товара и их запаса.
- Обратная связь от клиентов о востребованных позициях.
58. Охарактеризуйте способы устранения мелких неисправностей в работе кассовых суммирующих аппаратов.
- Перезагрузка аппарата при зависании.
- Проверка подключения к сети/интернету.
- Замена несоответствующих кассовых лент.
- Обращение в сервисные службы при серьёзных поломках.
59. Опишите процесс подготовки товаров к инвентаризации и переоценке.
- Установление точных сроков инвентаризации.
- Подготовка документов для учета.
- Обучение сотрудников о процессе инвентаризации.
- Проведение учёта товаров и их сравнение с отчетами.
- Корректировка цен в случае переоценки.
60. Опишите процесс уборки нереализованных товаров и упаковки.
- Составление списка нереализованных товаров.
- Упаковка и маркировка для дальнейшего хранения или утилизации.
- Выставление товаров на распродажу при наличии остатка.
- Ведение отчётов по утилизации для бухгалтерии.
Это подробное объяснение каждого из пунктов, которое поможет лучше понять указанные темы! Если есть вопросы, не стесняйтесь задавать.