На основании сведений о клиентах – физических лицах, представленных в таблице Т-банк: 1. Предложите потенциальному клиенту три продукта из продуктовой линейки исследуемого банка. Свой выбор обосновать. 2. В каждом продукте выделить «сильные» и «слабые» стороны. 3. выбранные банковские продукты необходимо расположить в порядке убывания их рейтинга относительно выбранной возрастной клиентской группы 4. Требуются ли дополнительные сведения о клиенте? 5. Какие дополнительные вопросы Вы зададите потенциальному клиенту? 6. Какие сопутствующие продукты Вы можете предложить клиенту? Обоснуйте свои предложения. Таблица - Сведения о клиентах Возраст 24 года 44 года Пол Мужской Мужской Место работы Студент Ведущий менеджер страховой компании Подработка в кафе быстрого питания нет Цель визита в банк Потребительский кредит на покупку компьютерной техники Ипотека

Для решения представленной задачи давайте разберёмся по этапам, основываясь на предоставленных сведениях о клиентах. **1. Выбор потенциальных банковских продуктов для клиентов:** Для каждого из клиентов, учитывая их возраст и цель визита (потребительский кредит на покупку компьютерной техники и ипотека), можно предложить следующие три продукта: - **Клиент 1 (24 года, студент):** 1. **Потребительский кредит на покупку техники.** 2. **Кредитные карты с льготным периодом.** 3. **Студенческая программа кредитования.** - **Клиент 2 (44 года, ведущий менеджер):** 1. **Ипотечный кредит.** 2. **Потребительский кредит на покупку техники.** 3. **Кредитные карты с начислением бонусов и кэшбэка.** **Обоснование выбора:** - **Студент (24 года)**: Основная цель — покупка компьютерной техники. Учитывая его статус студента, выгодным вариантом будет потребительский кредит, который ориентирован на молодежь. Кредитная карта с льготным периодом поможет избежать переплат, а специальная программа для студентов сделает кредит более доступным. - **Ведущий менеджер (44 года)**: Ипотека является логичным вариантом, учитывая его возраст и статус. Потребительский кредит также интересует его, но в связи с возможными высокими доходами, к нему подходят кредитные карты с выгодными условиями. **2. Сильные и слабые стороны продуктов:** - **Потребительский кредит на покупку техники:** - Сильные стороны: Быстрое получение, простота оформления, специфическая направленность. - Слабые стороны: Высокие процентные ставки, короткий срок выплаты. - **Кредитные карты с льготным периодом:** - Сильные стороны: Гибкость в использовании, возможность кэшбэка, беспроцентный период. - Слабые стороны: Риск перерасхода, необходимость контроля за сроками. - **Ипотечный кредит:** - Сильные стороны: Позволяет приобрести жилье, потенциально повышает финансовую стабильность. - Слабые стороны: Долгосрочные обязательства, высокая процентная ставка, необходимость первоначального взноса. **3. Расположение продуктов по рейтингу:** - Для клиента 1 (студент): 1. Потребительский кредит на покупку техники 2. Кредитные карты с льготным периодом 3. Студенческая программа кредитования - Для клиента 2 (менеджер): 1. Ипотечный кредит 2. Потребительский кредит на покупку техники 3. Кредитные карты с бонусами. **4. Требуются ли дополнительные сведения о клиенте?** Да, необходимо уточнить следующее: - У клиента 1 (студент): есть ли гарантия погашения кредита (родительская поддержка, стипендия и т.д.)? - У клиента 2 (менеджер): нужен ли первоначальный взнос на ипотеку и какие у него доходы, чтобы определить его кредитоспособность. **5. Дополнительные вопросы для клиента:** - Какой максимальный срок кредита вас устраивает? - Как вы планируете погашение кредита: одиноразовыми платежами, или с помесячными выплатами? - Есть ли у вас другие финансовые обязательства, которые могут повлиять на выплаты? **6. Сопутствующие продукты:** Для клиента 1: - **Страхование жизни и здоровья** - обеспечит защиту в случае непредвиденных ситуаций. - **Сберегательный счет** - поможет накопить средства на дальнейшие расходы. Для клиента 2: - **Страхование недвижимости** - важно для защиты ипотечного жилья. - **Инвестиционные продукты** - может заинтересовать для увеличения финансовых активов. **Обоснование предложений:** Сопутствующие продукты обеспечивают дополнительную защиту и помогают управлять финансами, что особенно актуально для студентов и работающих профессионалов, стремящихся минимизировать риски в своей финансовой жизни.