Для решения данной задачи, нам необходимо определить конверсию успешно закрытых обращений из общего количества обращений.
Общее количество обращений = 800
Количество успешно разрешенных обращений = 320
Конверсия в успешно закрытые обращения = (Количество успешно разрешенных обращений / Общее количество обращений) * 100
Подставим данные в формулу:
Конверсия = (320 / 800) * 100 = 0.4 * 100 = 40
Итак, конверсия в успешно закрытые обращения из общего количества равна 40.