Заполните лист по Гостинице Аркадия в Чите по методу Тайный покупатель Лист контрольного посещения: | Параметр | Описание | Оценка (1-5) | Примечания |…
Заполните лист по Гостинице Аркадия в Чите по методу Тайный покупатель Лист контрольного посещения: | Параметр | Описание | Оценка (1-5) | Примечания | |---------------------------|-----------------------------------|---------------|-------------------------| | Дата и время визита | | | | | Услуга | Например, заселение | | | | Время ожидания | Среднее время ожидания (мин.) | | | | Вежливость персонала | Оценка вежливости сотрудников | | | | Чистота номера | Оценка чистоты номера | | | | Общая атмосфера | Оценка общей атмосферы | | | | Замечания и рекомендации | | | |
Цель: Понять
Решение:
Дата и время визита:
- Оставьте здесь дату и время вашего посещения гостиницы Аркадия в Чите.
Услуга:
- Укажите, какую услугу или момент вы оцениваете, например, заселение или завтрак.
Время ожидания:
- Запишите время, которое вы провели в ожидании обслуживания.
Вежливость персонала:
- Дайте оценку вежливости персонала от 1 до 5, где 1 - неудовлетворительно, 5 - отлично.
Чистота номера:
- Оцените чистоту номера, используя шкалу от 1 до 5 в соответствии с вашим впечатлением.
Общая атмосфера:
- Оцените общую атмосферу в гостинице по шкале от 1 до 5, учитывая аспекты комфорта, уюта и качества обслуживания.
Замечания и рекомендации:
- Внесите замечания и предложения по улучшению услуг в гостинице, если они имеются.
Этот лист контрольного посещения поможет оценить качество обслуживания в гостинице Аркадия в Чите и выразить ваши впечатления для дальнейшего улучшения сервиса.
