Прочитайте текст, выполните задания. При рассмотрении вопросов о защите прав потребителей закон считает, что потребитель – гражданин (т.е. физическое лицо), имеющий намерение…
Прочитайте текст, выполните задания. При рассмотрении вопросов о защите прав потребителей закон считает, что потребитель – гражданин (т.е. физическое лицо), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Законодательство защищает Ваши права потребителей и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушения этих прав. Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель – качественно выполнить работу (оказать услугу). Как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товары (работы, услуги) были безопасны для Вашей жизни, здоровья, имущества, а также для окружающей среды. Потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продаётся, кто продаёт и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора. На товары (работы) может быть установлен срок службы (или срок годности) и гарантийный срок – сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечении всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должен устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар (работу) не установлен срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками. Если условия договора ущемляют Ваши права, они недействительны. (По материалам интернет-сайта Общества защиты прав потребителей) Составьте план текста. Для этого выделите основные смысловые фрагменты текста и озаглавьте каждый из них. Кого закон считает потребителем? Почему потребителям важно знать свои права? Какие три права потребителя упомянуты в тексте? (Ответы на три вопроса даются только с опорой на текст.) Используя факты общественной жизни и личный социальный опыт, объясните, в чём состоит различие между сроком годности и гарантийным сроком. Приведите пример товара, при покупке и потреблении которого жизненно важно следить за сроком годности, и кратко поясните своё мнение. Приведите пример товара, на который устанавливается гарантийный срок. Закон даёт потребителям право в течение 14 дней вернуть в магазин некоторые качественные товары, которые не были в употреблении и упаковка которых сохранена. Используя обществоведческие знания, выскажите два корректных предположения о том, как эта норма защищает потребителя.
План текста:
- Определение потребителя по закону
- Значение знания своих прав для потребителя
- Три права потребителя упомянуты в тексте
- Различие между сроком годности и гарантийным сроком
- Пример товара с важным сроком годности
- Пример товара с установленным гарантийным сроком
- Защита прав потребителя по возможности возврата товаров
- Корректные предположения о том, как норма о возврате товаров защищает потребителя
Определение потребителя по закону:
Закон определяет потребителя как физическое лицо, которое приобретает товары, услуги и работы исключительно для личных или семейных нужд, не связанных с бизнесом.
Значение знания своих прав для потребителя:
Знание своих прав позволяет потребителям правильно действовать в случае нарушения этих прав и обращаться к продавцу с соответствующими требованиями.
Три права потребителя упомянуты в тексте:
- Право на качество - получение качественного товара или услуги.
- Право на безопасность - товары должны быть безопасны для жизни и здоровья потребителя.
- Право на информацию - право на получение необходимой и достоверной информации о товарах, работах или услугах.
Различие между сроком годности и гарантийным сроком:
- Срок годности: определяет период, в течение которого товар можно использовать без ухудшения качества и безопасности. Например, это важно для продуктов питания.
- Гарантийный срок: это период, в течение которого продавец (изготовитель) гарантирует исправное функционирование товара. Например, гарантийный срок может быть установлен для электроники.
Пример товара с важным сроком годности:
Продукты питания являются примером товаров, на которые устанавливается срок годности. Например, при покупке молочных продуктов или замороженных продуктов важно следить за их сроком годности для избегания пищевого отравления.
Пример товара с установленным гарантийным сроком:
Смартфоны или бытовая техника часто имеют гарантийный срок, который обычно составляет год или более. Продавец или производитель обязуется обеспечить ремонт или замену товара в случае неисправности в течение гарантийного срока.
Защита прав потребителя по возможности возврата товаров:
Норма о возможности возврата некоторых товаров в течение 14 дней обеспечивает потребителю возможность проверить товар на соответствие ожиданиям, что способствует защите от некачественных товаров или мошенничества продавцов.
Корректные предположения о том, как норма о возврате товаров защищает потребителя:
- Потребителю дается возможность пересмотреть свое решение и вернуть нежелательный товар без лишних затрат.
- Эта норма побуждает продавцов к предоставлению качественной продукции, уменьшая вероятность продажи некачественных товаров.
