Конечно! Вот подробные ответы и объяснения для каждого вопроса:
1. Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
Ответ: Контроль
Объяснение:
Функция контроля предназначена для отслеживания деятельности организации, выявления отклонений от планов и стандартов, а также принятия мер по их устранению. Планирование устанавливает цели, организация — распределяет ресурсы, мотивация — стимулирует работников, а контроль — выявляет и исправляет отклонения.
2. Установите соответствие
- Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения: Стандартизация (или можно сказать — Повторяемость).
- Способ воздействия на объект управления: Метод менеджмента
- Совокупность приемов методов и средств осуществления управления: Методы управления
Объяснение:
Это задание связано с классификацией управленческих категорий. Обычно, вид управленческой деятельности, характеризующийся однородностью — это стандартизация или типизация. Способ воздействия — метод, а совокупность обеспечивающих средств — методы.
3. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
Ответ: Да
Объяснение:
Процесс управления является универсальной моделью, которая можно представить в виде схемы (например, цикл управления: планирование, организация, мотивация, контроль), применимой к различным типам организаций.
4. Что поступает в организацию из внешней среды?
Ответ: Информация (так как внешняя среда предоставляет организационной системе данные о внешних условиях, рыночных ситуациях, законодательстве и т.п.)
Но также возможные ответы: ресурсы, цели и отчетные данные — они могут поступать из внешней среды, однако сама по себе, основная составляющая — это Информация.
5. Укажите правильную последовательность этапов принятия решения:
- Постановка цели задач
- Установление цели решения
- Разделение критериев (ограничения, желательные характеристики)
- Выработка альтернатив
- Сравнение альтернатив
- Определение риска
- Оценка риска (вероятность/серьезность)
- Принятие решения
Объяснение:
Это логическая последовательность, отражающая типичный процесс принятия управленческих решений.
6. Что из нижеперечисленного принято считать элементами внутренней среды организации?
Ответ: Персонал, Методы решения управленческих задач, Структура, Технология
(Цели, функции могут быть внешними или внутренними, в зависимости от контекста).
Объяснение:
Элементы внутренней среды — это такие составляющие, как персонал, структура, технологии, методы — все то, что находится внутри организации.
7. Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели — управление.
Объяснение:
Ответ — управление.
8. В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
Ответ: Приказ, распоряжение, указание
(Это формы воздействия руководства на подчиненных).
9. Что является продуктом труда менеджера?
Ответ: Управленческое решение
(Менеджер создает решения, планы, управленческие акты).
10. Установите соответствие
- Школа научного управления: впервые выделены управленческие функции
- Административная или классическая школа управления: сформулированы принципы управления
- Школа человеческих отношений: использованы приемы межличностных отношений
- Школа поведенческих наук: развитие теорий поведения и мотивации
11. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
Ответ: Да
Объяснение:
Эффективность измеряют через результаты деятельности — прибыль, производительность, качество.
12. Какая функция менеджмента базируется на потребностях и интересах работников?
Ответ: Мотивация
13. Определите производительность труда одного рабочего в час:
Дано:
- Выработка продукции: 6000 единиц
- Рабочих: 22
- Часов: 176 часов
Производительность на одного рабочего за час:
\[ \text{Производительность} = \frac{\text{Общая выработка}}{\text{Рабочие часы} \times \text{число рабочих}} \]
Общее число человеко-часов:
\[ 22 \times 176 = 3872 \text{ часа} \]
Производительность в единицах в час:
\[ \frac{6000}{3872} \approx 1.55 \text{ единиц/час} \]
14. Для чего предназначена организационная структура управления?
Ответ: Для обеспечения единства действия всех элементов организации
15. Норма контроля (норма управляемости) генерального директора:
Генеральному директору подотчетно 12 человек, следовательно, норма составляет 12.
Ответ: 3. 12
16. Какие характеристики характеризуют линейные вертикальные связи?
Ответ: Подчиненность и ответственность по всем вопросам
17. Установите соответствие стилей управления:
- Стиль организаторской деятельности: управление непосредственно с человеческим элементом (трудовым коллективом)
- Стиль организационной деятельности: управление организацией вещественных элементов (техники, ресурсов)
- Стиль индивидуальной организации: управление индивидуально-трудовыми процессами
- Стиль локального организационного воздействия: ограниченный участок (подразделение)
- Стиль комплексного управления: воздействие на всю систему целиком
- Стиль совершенствующей организации: постоянное улучшение и повышение эффективности
18. Какая функция менеджмента позволяет выявить отклонения?
Ответ: Контроль
19. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
Ответ: Экономические рычаги воздействия
20. Происходят ли изменения в элементах внутренней среды при функционировании организации?
Ответ: Да (элементы внутренней среды постоянно меняются под влиянием внутренних и внешних факторов)
21. На что влияет процесс принятия решений в организации?
Ответ: На состояние внутренней и внешней среды
22. Что представляет собой «Положение об отделе»?
Ответ: Должностная инструкция или регламент
23. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
Ответ: Общей
24. Последовательность стратегического планирования:
- Определение миссии
- Формирование целей
- Выбор стратегии
25. В каком виде реализуется обратная связь?
Ответ: Отчет (и данные контроля, позволяют оценить эффективность и скорректировать действия).
26. … – это предназначение предприятия, система ценностей, традиций и подходы менеджеров — Миссия предприятия
27. Необходимость делегирования полномочий вызывается:
Ответ: Сочетанием перечисленных факторов (рост масштабов, ограничения, необходимость оперативных решений, демократия)
28. Последовательность действий при кризисе:
- Основное — предприятие обращается в арбитраж для санации
- Замена менеджеров среднего уровня
- Сокращение структур, мощностей, обновление технологий
29. Лучший аргумент менеджера при отказе:
Ответ: Поставьте себя на мое место
30. Расчет работников для изготовления деталей:
Дано:
- Общее число деталей: 250
- Время на одну — 15 мин
- Время рабочей смены: 7,5 час = 450 мин
- Потери: 20% + коэффициент 1,2 (по вине): итого 40% потерь.
Расчет:
Время без потерь на 1 деталь: 15 мин
Время на все детали без учета потерь:
\[ 250 \times 15 = 3750 \text{ мин} \]Учитываем потери по вине: умножаем на 1,2, затем еще на 1,2 (итого 1,2 × 1,2 = 1,44)
Общее время:
\[ 3750 \times 1,2 \times 1,2 = 3750 \times 1,44 = 5400 \text{ мин} \]Всего минут, доступных за смену: 450 мин на одного работника
Количество работников:
\[ \frac{5400}{450} \approx 12 \] человек.
Ответ: примерно 12 работников.
Если потребуется более подробное объяснение по любому вопросу или расчёту, скажите!