Подсистема программного обеспечения, включающая системные и служебные программы, называется операционной системой.

Верно, операционная система - это комплекс программного обеспечения, который управляет и контролирует оборудование компьютера и предоставляет пользователю доступ к ресурсам и функциональности компьютера. Она обеспечивает выполнение других программ, управление памятью, устройствами ввода-вывода, файлами и сетевыми соединениями. Операционная система также предоставляет пользовательское интерфейс, через который пользователь может взаимодействовать с компьютером.