Если в ситуации с секретаршей нужно выразить ваше беспокойство и попросить её исправить ситуацию, при этом сохраняя уважение и поддерживая хорошие отношения, можно сказать следующее:
«Здравствуйте! Я очень ценю вашу работу и ответственное отношение к поручениям. Однако, из-за частых опозданий у нас возникают сложности с началом дел в срок. Понимаю, что у вас могут быть уважительные причины, но буду признателен, если вы постараетесь приходить точно в назначенное время. Это поможет нам работать более слаженно и эффективно. Спасибо за понимание и ваше старание!»
Если хотите более короткую или более формальную версию, тоже могу помочь!