В информатике и общей теории информации такое понятие называется "истинное состояние" или "истинная информация". В более широком смысле, если речь идет именно о "положении дел" или "ситуации", то это часто называют "реальной ситуацией", "истинным положением дел" или "фактической ситуацией".
Если речь идет о более абстрактной или философской категории, то это можно назвать "объективной реальностью" или "истинной информацией".
Краткий ответ:
Информация, отражающая истинное положение дел, называется "фактическая информация" или "истинное состояние".
Если тебе нужно более конкретное определение или применяется в каком-то специализированном контексте, — уточни, и я помогу точнее!