Давайте разберем каждый из приведенных пунктов, чтобы понять, какой из них не является общим видимым эффектом культуры клиентоцентричного государственного управления.
Что такое культура клиентоцентричного госуправления?
Это подход в государственном управлении, при котором основное внимание уделяется нуждам и ожиданиям граждан (клиентов), а также повышению качества обслуживания, прозрачности, ответственности и доверия к государству.
Теперь по каждому пункту:
Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента и представителя государства.
Это характерно для клиентоцентричного подхода — государства ориентированы на ответы и ответственность перед гражданами, а также на точное взаимодействие, что соответствует принципам такого подхода.
Соблюдается единые стандарты представления о государстве и поведения государства, каналов взаимодействия с целевыми аудиториями.
Это связано с созданием единых и стандартизированных практик взаимодействия, чтобы обеспечить понятное и предсказуемое обслуживание граждан.
Органы публичной власти воспринимаются как единая команда, функционирующая на благо людей.
Это скорее общий принцип эффективного и слаженного управления, что тоже характерно для культуры клиентоцентричного подхода, ориентированного на благополучие граждан.
Применяются общие ценности, принципы и правила для единой экосистемы доверия (гражданин, бизнес, государство).
Это описание формирования доверительной системы и единой экосистемы взаимодействия, что тоже свойственно культуре, ориентированной на клиента/гражданина.
Вывод:
Все пункты, за исключением первого, отражают характерные черты культуры клиентоцентричного госуправления. Однако, пункт 1 — "Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента и представителя государства" — скорее является более общей характеристикой системы ответственности и может не быть специфичным только к культуре клиентоцентричного управления. В контексте данной задачи наиболее неподходящим или менее характерным подобает считать именно этот пункт, поскольку он касается ответственности, которая может быть реализована в разных моделях.
Ответ:
1. Обеспечивается солидарная ответственность и адресуемость для любого клиента и представителя государства.
Это — не совсем типичный или выделяющийся эффект именно культуры клиентоцентричного госуправления.