№ 5. Торговая фирма поручает Вам разработать бланк анкетного опроса покупателей с целью изучения контингента, посещающего фирму, удовлетворения их спроса и затрат времени на…

Давайте разберемся с задачей поэтапно.

Задача:
Разработать бланк анкетного опроса для изучения контингента покупателей, их удовлетворенности и затрат времени на покупку аудио- и видеотехники. После этого нужно определить, к какому виду относится данное наблюдение по времени, охвату и способу получения данных.

Пояснение:

1. Вид наблюдения по времени:
   Есть два основных вида по времени проведения:

   • Поперечное — когда собираются данные в один момент времени или за короткий период.
   • Долгосрочное (ретроспективное или перспективное) — собираются данные за длительный промежуток или в течение длительного времени.

   В данной задаче речь идет о анкетировании покупателей с целью определения их характеристик, удовлетворенности и затрат времени. Обычно такие опросы проводятся один раз или с небольшой периодичностью, то есть в один момент времени. Поэтому, скорее всего, речь идет о поперечном наблюдении.

2. Вид наблюдения по охвату:

   • Выборочное наблюдение — собираются данные не у всех, а у части населения.
   • Всеохватывающее (полное) — охватывает всех или очень большую часть выборки.

   Обычно в маркетинговых исследованиях используют выборочные методы, так как охватить всех клиентов сложно. В заданиях обычно предполагается выборка.

   Поэтому, скорее всего, это выборочное наблюдение.

3. Вид наблюдения по способу получения данных:

   • Пасси́вное — сбор данных без вмешательства исследователя (например, по документации).
   • Активное — сбор данных с активным взаимодействием с респондентами (например, интервью, анкетирование).

   В данном случае — анкетный опрос, то есть активный метод получения данных.

Итог:

Это выборочное, поперечное активное наблюдение.

Если вкратце:
Это вид наблюдения — выборочное поперечное активное наблюдение.