7. 1. В адрес магазина поступил контейнер за пломбами изготовителя. При осмотре контейнера установлено, что оттиски пломб не соответствуют товаросопроводительным документам.…
7. 1. В адрес магазина поступил контейнер за пломбами изготовителя. При осмотре контейнера установлено, что оттиски пломб не соответствуют товаросопроводительным документам. Опишите действия материально-ответственных лиц при приемке товара? 2. При выгрузке товара из контейнера от органов транспорта установлено, что несколько ящиков имеют механические повреждения, содержимое в них частично отсутствует. Опишите действия материально-ответственных лиц при приемке товара? 3. По истечении установленных сроков приемки по качеству были обнаружены скрытые производственные дефекты трикотажных изделий (малозаметная штопка). Может ли продавец в этом случае предъявить претензии предприятию-изготовителю? 4. В адрес магазина поступил контейнер с обувью. В контейнере 50 транспортных коробок обуви по 10 пар в каждой. При приемке обнаружилось, что 5 коробка подмочена. Действия персонала при приемке товара? 5. В адрес магазина поступил контейнер с одеждой по железной дороге. При осмотре контейнера на станции железной дороги обнаружено расхождение в количестве мест товара. Действия получателя при приемке товара? 6. Во время приемки товара по качеству обнаружилось несоответствие товара по качеству, представитель поставщика для участия в приемке не явился. Опишите дальнейшие действия материально-ответственных лиц при приемке товара? 7. При поступлении товара в магазин, отсутствовали сопроводительные документы. Как должен осуществить приемку товара по количеству и качеству персонал магазина? 8. В магазин поступил товар, количество которого не соответствует накладной. Дальнейшие действия персонала магазина? 9. В адрес Вашей фирмы по железной дороге поступили детские текстильные изделия. Товар упакован в текстильные мешки. При выгрузке из вагона обнаружено, что часть мешков подмочена. Ваши действия при приемке товара по количеству и качеству? 10. В магазин поступила скоропортящаяся продукция. Укажите сроки приемки продукции по количеству и качеству? Кто со стороны получателя имеет право осуществить приемку продукции по количеству?
Здравствуйте! Ниже представлен подробный разбор каждой задачи с пошаговым объяснением, исходя из условий и требований стандартных правил приемки товаров по ГОСТу и другим нормативным документам. Поскольку цель — понять, я постараюсь максимально ясно и подробно объяснить каждую ситуацию.
1. В адрес магазина поступил контейнер с пломбами, оттиски не соответствуют товаросопроводительным документам.
Действия материально-ответственных лиц:
- Осмотреть контейнер, проверить наличие повреждений, наличие и целостность пломб.
- Зафиксировать несоответствие оттисков пломб с товаросопроводительными документами в акте приемки.
- Оформить акт несоответствия, в котором указать все выявленные отклонения.
- Не раскрывать и не вскрывать контейнер без присутствия представителя перевозчика или поставщика, если нарушение связано с пломбами.
- В случае угрозы порчи или недобросовестных действий — вызвать комиссию и зарегистрировать факт.
- В зависимости от ситуации, решить вопрос о приёме товара (например, отказать или принять с условием устранения несоответствия).
2. При выгрузке товара из контейнера выявлены механические повреждения ящиков, часть содержимого отсутствует.
Действия:
- Зафиксировать повреждения и отсутствие товара в акте приемки, сделать подробное описание повреждений.
- Сделать фотофиксацию поврежденных ящиков и отсутствующего содержимого.
- В присутствии представителей перевозчика и руководства оформить акт дефектов и вскрытия.
- Передать акт и материалы для дальнейших разбирательств (например, для предъявления претензий перевозчику или поставщику).
- Не подписывать документы, если товар поврежден, поскольку это может повлиять на объем ответственности.
3. Обнаружены скрытые производственные дефекты трикотажных изделий (малозаметная штопка). Возможна ли претензия продавца к изготовителю?
Обоснование:
- В соответствии с законом о защите прав потребителей, выявление скрытых дефектов допустимо в течение гарантийного срока.
- Если дефекты обнаружены после определенного срока (в большинстве случаев — в течение 6 месяцев), продавец имеет право предъявить претензию изготовителю.
- Необходимо подготовить письменное уведомление, доказательства дефектов (фото, экспертиза), а также сохранить образцы изделия.
- Важно — наличие документальных подтверждений, что дефекты появились из-за недобросовестного изготовления, а не по вине эксплуатации.
4. В контейнере с обувью обнаружилась 5 подмоченных коробок. Действия персонала:
- Зафиксировать повреждение (фото, акт).
- Отделить поврежденные коробки и выставить их на отдельное хранение.
- В акте отметить фактическое состояние и причины повреждения (при необходимости).
- Связаться с транспортной службой или поставщиком для предъявления претензий.
- При необходимости — оформить возврат или пересорт.
5. При осмотре товара по железной дороге обнаружено расхождение в количестве мест товара.
Действия:
- Провести проверку количества по накладной и фактическому количеству при помощи учетных документов.
- Зафиксировать расхождение в акте приемки.
- Передать все документы и акт уполномоченным лицам для урегулирования вопроса (например, вызвать представителя перевозчика).
- В случае выявления недостачи — составить соответствующий акт, оформить претензию перевозчику.
- Не подписывать документы без учета расхождения.
6. Обнаружено несоответствие товара по качеству, представитель поставщика не явился.
Действия:
- Зафиксировать несоответствие актом с подробным описанием отклонений.
- Провести дегустацию, испытания, или фотосъемку дефектов.
- Завести протокол, указать, что представитель поставщика не участвовал в приемке.
- В целях дальнейших действий — оставить товар на ответственное хранение или провести экспертизу.
- Предупредить поставщика письмом о выявленных дефектах и необходимости устранить проблемы или провести замену.
7. Товар поступил без сопроводительных документов. Как принять товар по количеству и качеству?
Действия:
- Провести визуальный осмотр для определения наличия повреждений, соответствия упаковки.
- Оценить товар на соответствие количеству и качеству по внешним признакам (если есть стандарты или образцы).
- Сделать описание ситуации в акте, зафиксировать отсутствие документов.
- Принять товар по количеству, если он соответствует ожидаемому и нет видимых повреждений.
- В обязательном порядке связаться с поставщиком для получения необходимых документов.
- Если документы не поступят — оформить акт о задержке передачи товарных документов, с целью дальнейшего урегулирования и учета в бухгалтерии.
8. Товар количество не соответствует накладной.
Действия:
- Зафиксировать расхождение в акте — указать избыточное или недостаточное количество.
- Не отдавать товар без соответствующих документов или согласования с поставщиком.
- Оформить акт расхождения.
- Связаться с поставщиком для выяснения причин и составления дополнительных документов или просьб о исправлении.
- В случае существенной разницы — отказаться от приема недостающих или поврежденных частей товара или потребовать пересортицу.
9. Приемка детских текстильных изделий, часть мешков подмочена.
Действия:
- Зафиксировать повреждения мешков в акте, сделать фотодокументацию.
- Оценить, насколько повреждение повлияло на качество товара.
- Отделить поврежденные мешки и принять только целые.
- Оформить акт с указанием повреждений.
- Связаться с поставщиком о необходимости компенсации или замены.
- После получения подтверждения — принять только полностью пригодный товар.
10. Скоропортящаяся продукция — сроки приемки.
Сроки:
- Приемку проводят в кратчайшие сроки после поступления (часто — не позднее 2-4 часов при температурных условиях).
- В случае невозможности своевременного осмотра — в течение времени, когда температура не нарушилась (по нормативам).
Кто осуществляет:
- Приемка по количеству — уполномоченные материально-ответственные лица или специально назначенная комиссия (кассиры, кладовщики, инженер по качеству).
Если нужно более подробно разобрать конкретную задачу или сделать выводы, — обращайтесь!
