Задача 5. Люся, 18 лет. Уж кто-кто, а Люся всегда была «зажигалкой» в любом обществе. Люся легко вливается в коллектив и заряжает этот коллектив своей неуёмной энергией. Среди друзей она пользуется явным, ненапускным авторитетом, поскольку она отличный друг - всегда может поднять настроение, и в нужной ситуации всегда придет на помощь. Больше всего Люсе не нравится, когда на неё давят и заставляют её заниматься тем, что ей не нравится. Поэтому в школе она часто получала нагоняи за поведение от учителей. Любит экстремальные виды спорта, и всегда с радостью знакомится с единомышленниками. Задание Определите акцентуацию характера Задача 6. Пациент С.: «По характеру я человек веселый, открытый, добродушный, однако, малейшая неприятность (перемена погоды, грубое слово, неприязненный взгляд и т.п.) омрачает меня, приводит в глубокое уныние, но ненадолго. Какая-нибудь интересная новость, теплое участие помогают мне обрести прежнее положение духа. В течение дня настроение у меня может неоднократно меняться от самых разнообразных причин, Даже самому не ясно бывает, почему вдруг стало так тоскливо, хотя до этого чувствовал себя хорошо, был весел. Очень внушаем и робок, такой уж у меня характер - немного детский. Слишком нежный. Моим чувствам как-то не особенно верят, считают их поверхностными, хотя это, конечно, не так. Различные, даже мелкие неприятности переношу тяжело». Задание: 1.Определите акцентуацию характера (эмотивность) 2. Изложите тактику работы с пациентом. . , эмоционально холоден и сдержан. Определите тип акцентуации у парня. Ответ: Интровертированный тип. 4) Мужчину 33 лет, уволили с работы за невыполнение должностных обязанностей, после чего он испытывает стресс, собственную ненужность, при поиске работы настроен пессимистично, обвиняет себя в неудачах. Определите тип акцентуации у мужчины. Ответ: Дистимический тип. 5) Классный руководитель жалуется родителям, что их сын неуправляем, раздражителен, склонен к агрессии по отношению к другим детям, учеба его мало интересует. На критику со стороны преп Задание №4 Заполнить таблицу Невербальные средства общения. Характеристика. Задание №5 Используя дидактический материал по каналам общения, составить рекомендации по эффективному общению среднего медперсонала с пациентами. Задание №6 Решить задачи: Задача 1. Медицинская сестра спрашивает у пациента: « Иван Петрович, у вас всё в порядке?» Пациент: «Со мной всё в порядке, нет никакой проблемы». (Пациент сидит прямо, руки крепко сжаты, не смотрит в глаза). Вопросы: 1. Какие каналы общения здесь задействованы? 2. Не противоречит ли одно другому? 3. Верите ли вы его словам? 4. Каково, по вашему мнению, истинное настроение пациента? Задача 2 Медицинская сестра, на сделанное ей замечание заведующим отделением, отвечает: «Вовсе я не создаю сложную атмосферу в отделении». (Стоит, руки скрещены на груди, выражение лица вызывающее, агрессивное). Вопросы: 1. Правду ли она говорит? 2. Какие каналы общения говорят об истинном положении ситуации? Задача 3 Вы заканчиваете бессонное дежурство, торопитесь домой, а Ваш пациент, напротив, чрезвычайно словоохотлив. Заметив брошенный Вами выразительный взгляд на часы, он даже взял Вас за руку, чтобы Вы не убежали и выслушали его до конца. Вопросы: 1.Как поступить? 2.Какие средства общения использовал пациент?

Конечно! Ниже представлены подробные решения и объяснения по каждой из указанных задач. --- ### Задача 5. Определите акцентуацию характера **Текст:** Люся, 18 лет, яркая, энергичная, не любит, когда на неё давят или заставляют делать то, что ей не нравится. В школе часто получала нагоняи за поведение, любит экстремальные виды спорта и легко входит в коллектив. **Анализ:** - Люся обладает ярким, эмоциональным характером. - Не терпит давления и ограничений — признаки высокой эмоциональности и чувствительности. - Легко входит в социальные группы, заряжая их своей энергией. - Ее поведение можно охарактеризовать как проявление повышенной эмоциональности, неустойчивости. **Вероятный тип акцентуации:** **Эмотивно-эгоическая (или эмоционально-экзальтированная)** — характер яркий, эмоциональный, склонен к импульсивным действиям, характеризуется высокой эмоциональной реактивностью, любит социальные контакты. --- ### Задача 6. Определите акцентуацию характера (эмотивность) и изложите тактику работы с пациентом **Текст:** Пациент говорит о своем настроении — он веселый и добродушный, однако даже небольшая неприятность быстро вызывает у него уныние, настроение меняется в течение дня. Он очень чувствителен, его чувства считаются поверхностными, но это не так. #### 1. Определение акцентуации: Этот человек обладает высокой эмоциональностью, склонностью к переживаниям, переживает даже мелкие неприятности, быстро восстанавливается благодаря поддержке. В то же время он интроспективен, раним, чувствителен. **Верный тип:** **Эмоционально-лабильный** — быстро меняет настроение, сильно реагирует на внешние обстоятельства, чувствителен, раним, но способен быстро восстанавливаться. #### 2. Тактика работы: - Создавать доверительную обстановку, проявлять сочувствие. - Вовремя помогать справляться с негативными эмоциями, обучать техникам релаксации. - Разъяснять, что все чувства естественны и пройдут. - Не усугублять ситуацию критикой, а поддерживать и укреплять уверенность. - Постепенно воспитывать устойчивость к стрессам, учить управлять эмоциями. --- ### Задача 4. Заполнить таблицу по невербальным средствам общения | **Невербальные средства общения** | **Характеристика** | |------------------------------------|---------------------| | Мимика | Передает эмоции и настроение (улыбка — позитив, хмурость — негатив) | | Жесты | Подчеркивают речь, помогают выразить отношение (руки, движения)| | Позы и ориентация тела | Поза показывает уверенность или неуверенность, отношение к собеседнику (например, угол наклона) | | Взгляд | Передает интерес, доверие, агрессию или закрытость | | Интонация и голос | Передает эмоциональный настрой, важна для усиления сообщения| --- ### Задача 5. Рекомендации для эффективного общения среднего медперсонала с пациентами: - Использовать разнообразные каналы общения: вербальные (слова, интонация), невербальные (жесты, мимика, взгляд). - Активное слушание: показывать интерес, показывать, что понимаешь пациента. - Использовать ясную, доброжелательную речь, избегать профессионального жаргона. - Обращать внимание на невербальные знаки — поддерживать зрительный контакт, использовать открытые позы. - При выявлении недопонимания уточнять и переспрашивать. - Внимательно наблюдать за эмоциональным состоянием пациента через его поведение и реакцию. --- ### Задачи по сценкам (решение ситуаций): #### Задача 1. Обратная связь по каналам общения - **Вопрос 1:** Какие каналы задействованы? **Ответ:** Визуальный (сидит прямо, не смотрит в глаза), тактильный (руки крепко сжаты), кинестетический (неприветливое выражение лица). - **Вопрос 2:** Не противоречит ли? **Ответ:** Да, визуально он агрессивен и закрыт, поведение говорит о недоверии или дискомфорте. - **Вопрос 3:** Верите ли его словам? **Ответ:** Нет, потому что очевидные признаки несогласия и напряженности. - **Вопрос 4:** Истинное настроение — **Ответ:** Вероятно, он раздражен или недоволен состоянием ситуации. --- #### Задача 2. Обратная связь - **Вопрос 1:** Правду ли говорит? **Ответ:** Вряд ли — его поза, мимика и выражение лица показывают агрессию. - **Вопрос 2:** Какие каналы говорят об истинном положении? **Ответ:** Визуальный (выражение лица, мимика), кинестетический (скрещенные руки, агрессивное выражение). --- #### Задача 3. Поведение в ситуации - **Вопрос 1:** Что делать? **Ответ:** Постараться максимально спокойно и тактично завершить разговор, показать уважение, избегать конфликта. Можно спокойно выразить свою занятость, мягко прекратить разговор. - **Вопрос 2:** Используемые средства общения: **Ответ:** Визуальный (выражение лица, взгляд на часы), кинестетический (жест замедления или избегания), вербальный — сокращенные, вежливые ответы. --- Если нужно более подробное решение по любой части — скажите!