Задача 5. Люся, 18 лет. Уж кто-кто, а Люся всегда была «зажигалкой» в любом обществе. Люся легко вливается в коллектив и заряжает этот коллектив своей неуёмной энергией. Среди…
Задача 5. Люся, 18 лет. Уж кто-кто, а Люся всегда была «зажигалкой» в любом обществе. Люся легко вливается в коллектив и заряжает этот коллектив своей неуёмной энергией. Среди друзей она пользуется явным, ненапускным авторитетом, поскольку она отличный друг - всегда может поднять настроение, и в нужной ситуации всегда придет на помощь. Больше всего Люсе не нравится, когда на неё давят и заставляют её заниматься тем, что ей не нравится. Поэтому в школе она часто получала нагоняи за поведение от учителей. Любит экстремальные виды спорта, и всегда с радостью знакомится с единомышленниками. Задание Определите акцентуацию характера Задача 6. Пациент С.: «По характеру я человек веселый, открытый, добродушный, однако, малейшая неприятность (перемена погоды, грубое слово, неприязненный взгляд и т.п.) омрачает меня, приводит в глубокое уныние, но ненадолго. Какая-нибудь интересная новость, теплое участие помогают мне обрести прежнее положение духа. В течение дня настроение у меня может неоднократно меняться от самых разнообразных причин, Даже самому не ясно бывает, почему вдруг стало так тоскливо, хотя до этого чувствовал себя хорошо, был весел. Очень внушаем и робок, такой уж у меня характер - немного детский. Слишком нежный. Моим чувствам как-то не особенно верят, считают их поверхностными, хотя это, конечно, не так. Различные, даже мелкие неприятности переношу тяжело». Задание: 1.Определите акцентуацию характера (эмотивность) 2. Изложите тактику работы с пациентом. . , эмоционально холоден и сдержан. Определите тип акцентуации у парня. Ответ: Интровертированный тип. 4) Мужчину 33 лет, уволили с работы за невыполнение должностных обязанностей, после чего он испытывает стресс, собственную ненужность, при поиске работы настроен пессимистично, обвиняет себя в неудачах. Определите тип акцентуации у мужчины. Ответ: Дистимический тип. 5) Классный руководитель жалуется родителям, что их сын неуправляем, раздражителен, склонен к агрессии по отношению к другим детям, учеба его мало интересует. На критику со стороны преп Задание №4 Заполнить таблицу Невербальные средства общения. Характеристика. Задание №5 Используя дидактический материал по каналам общения, составить рекомендации по эффективному общению среднего медперсонала с пациентами. Задание №6 Решить задачи: Задача 1. Медицинская сестра спрашивает у пациента: « Иван Петрович, у вас всё в порядке?» Пациент: «Со мной всё в порядке, нет никакой проблемы». (Пациент сидит прямо, руки крепко сжаты, не смотрит в глаза). Вопросы: 1. Какие каналы общения здесь задействованы? 2. Не противоречит ли одно другому? 3. Верите ли вы его словам? 4. Каково, по вашему мнению, истинное настроение пациента? Задача 2 Медицинская сестра, на сделанное ей замечание заведующим отделением, отвечает: «Вовсе я не создаю сложную атмосферу в отделении». (Стоит, руки скрещены на груди, выражение лица вызывающее, агрессивное). Вопросы: 1. Правду ли она говорит? 2. Какие каналы общения говорят об истинном положении ситуации? Задача 3 Вы заканчиваете бессонное дежурство, торопитесь домой, а Ваш пациент, напротив, чрезвычайно словоохотлив. Заметив брошенный Вами выразительный взгляд на часы, он даже взял Вас за руку, чтобы Вы не убежали и выслушали его до конца. Вопросы: 1.Как поступить? 2.Какие средства общения использовал пациент?
Конечно! Ниже представлены подробные решения и объяснения по каждой из указанных задач.
Задача 5. Определите акцентуацию характера
Текст:
Люся, 18 лет, яркая, энергичная, не любит, когда на неё давят или заставляют делать то, что ей не нравится. В школе часто получала нагоняи за поведение, любит экстремальные виды спорта и легко входит в коллектив.
Анализ:
- Люся обладает ярким, эмоциональным характером.
- Не терпит давления и ограничений — признаки высокой эмоциональности и чувствительности.
- Легко входит в социальные группы, заряжая их своей энергией.
- Ее поведение можно охарактеризовать как проявление повышенной эмоциональности, неустойчивости.
Вероятный тип акцентуации:
Эмотивно-эгоическая (или эмоционально-экзальтированная) — характер яркий, эмоциональный, склонен к импульсивным действиям, характеризуется высокой эмоциональной реактивностью, любит социальные контакты.
Задача 6. Определите акцентуацию характера (эмотивность) и изложите тактику работы с пациентом
Текст:
Пациент говорит о своем настроении — он веселый и добродушный, однако даже небольшая неприятность быстро вызывает у него уныние, настроение меняется в течение дня. Он очень чувствителен, его чувства считаются поверхностными, но это не так.
1. Определение акцентуации:
Этот человек обладает высокой эмоциональностью, склонностью к переживаниям, переживает даже мелкие неприятности, быстро восстанавливается благодаря поддержке. В то же время он интроспективен, раним, чувствителен.
Верный тип:
Эмоционально-лабильный — быстро меняет настроение, сильно реагирует на внешние обстоятельства, чувствителен, раним, но способен быстро восстанавливаться.
2. Тактика работы:
- Создавать доверительную обстановку, проявлять сочувствие.
- Вовремя помогать справляться с негативными эмоциями, обучать техникам релаксации.
- Разъяснять, что все чувства естественны и пройдут.
- Не усугублять ситуацию критикой, а поддерживать и укреплять уверенность.
- Постепенно воспитывать устойчивость к стрессам, учить управлять эмоциями.
Задача 4. Заполнить таблицу по невербальным средствам общения
| Невербальные средства общения | Характеристика |
|---|---|
| Мимика | Передает эмоции и настроение (улыбка — позитив, хмурость — негатив) |
| Жесты | Подчеркивают речь, помогают выразить отношение (руки, движения) |
| Позы и ориентация тела | Поза показывает уверенность или неуверенность, отношение к собеседнику (например, угол наклона) |
| Взгляд | Передает интерес, доверие, агрессию или закрытость |
| Интонация и голос | Передает эмоциональный настрой, важна для усиления сообщения |
Задача 5. Рекомендации для эффективного общения среднего медперсонала с пациентами:
- Использовать разнообразные каналы общения: вербальные (слова, интонация), невербальные (жесты, мимика, взгляд).
- Активное слушание: показывать интерес, показывать, что понимаешь пациента.
- Использовать ясную, доброжелательную речь, избегать профессионального жаргона.
- Обращать внимание на невербальные знаки — поддерживать зрительный контакт, использовать открытые позы.
- При выявлении недопонимания уточнять и переспрашивать.
- Внимательно наблюдать за эмоциональным состоянием пациента через его поведение и реакцию.
Задачи по сценкам (решение ситуаций):
Задача 1. Обратная связь по каналам общения
- Вопрос 1: Какие каналы задействованы?
Ответ: Визуальный (сидит прямо, не смотрит в глаза), тактильный (руки крепко сжаты), кинестетический (неприветливое выражение лица). - Вопрос 2: Не противоречит ли?
Ответ: Да, визуально он агрессивен и закрыт, поведение говорит о недоверии или дискомфорте. - Вопрос 3: Верите ли его словам?
Ответ: Нет, потому что очевидные признаки несогласия и напряженности. - Вопрос 4: Истинное настроение —
Ответ: Вероятно, он раздражен или недоволен состоянием ситуации.
Задача 2. Обратная связь
- Вопрос 1: Правду ли говорит?
Ответ: Вряд ли — его поза, мимика и выражение лица показывают агрессию. - Вопрос 2: Какие каналы говорят об истинном положении?
Ответ: Визуальный (выражение лица, мимика), кинестетический (скрещенные руки, агрессивное выражение).
Задача 3. Поведение в ситуации
- Вопрос 1: Что делать?
Ответ: Постараться максимально спокойно и тактично завершить разговор, показать уважение, избегать конфликта. Можно спокойно выразить свою занятость, мягко прекратить разговор. - Вопрос 2: Используемые средства общения:
Ответ: Визуальный (выражение лица, взгляд на часы), кинестетический (жест замедления или избегания), вербальный — сокращенные, вежливые ответы.
Если нужно более подробное решение по любой части — скажите!
