Основная мысль текста заключается в том, что слово "добро" имеет особый смысл и может быть вложено в него разными людьми.
Тип речи в предложениях 19-21 - прямая речь.
Автор дважды подчёркивает, что глаза Родиона Ивановича были печально-ласковые для того, чтобы передать его состояние и настроение. Ключевые слова, подтверждающие это, - "выражение лица" и "печально-ласковое".
Лексическое значение слова "сунул" в предложении 19 означает передачу или подачу чего-то.