Что из перечисленного влияет на твой рейтинг? Выберите несколько ответов 1 Заказы из зоны доставки SLA 30 2 Выставление индивидуальной доступности 3 Опоздание более чем на 10 минут на интервал доставки 4 Количество доставленных заказов в час 5 Пропуск и отмена подтверждённых часов

Чтобы определить, что из перечисленного влияет на мой рейтинг, нужно понять, какие из этих пунктов связаны с оценкой качества работы или эффективности. Рассмотрим каждый вариант: 1. **Заказы из зоны доставки SLA 30** — SLA (Service Level Agreement) обычно регламентирует сроки выполнения заказа. Если заказы идут из зоны с SLA 30 минут, несоблюдение этого срока может повлиять на качество сервиса и, следовательно, на рейтинг. Поэтому этот пункт может влиять. 2. **Выставление индивидуальной доступности** — правильное указание своей доступности важно для коммуникации и организации работы. Влияет на качество обслуживания и, возможно, на рейтинг. Вероятно, это влияет. 3. **Опоздание более чем на 10 минут на интервал доставки** — опоздания негативно сказываются на восприятии сервиса и, как правило, ухудшают рейтинг. Этот пункт явно влияет. 4. **Количество доставленных заказов в час** — высокий показатель эффективности выполнения заказов в определённый промежуток времени тоже может быть критерием оценки. Влияет. 5. **Пропуск и отмена подтверждённых часов** — такие ситуации обычно ухудшают репутацию и рейтинг, так как создают неудобство для клиента. Итак, правильные ответы — те пункты, которые на практике влияют на рейтинг: **Все перечисленные пункты**: - 1. Заказы из зоны доставки SLA 30 - 2. Выставление индивидуальной доступности - 3. Опоздание более чем на 10 минут на интервал доставки - 4. Количество доставленных заказов в час - 5. Пропуск и отмена подтверждённых часов **Ответ:** 1, 2, 3, 4, 5