People can start work at 8, 9 or 10 a.m. and finish at 4, 5 or 6 p.m. Finally, bosses and employees can communicate in many different ways. Some line managers like to get regular…

Понял! В вашем задании необходимо заполнить пропуск в предложении:

"Some line managers like to get regular written reports, but others prefer ..................9 communication."

Рассмотрим контекст:

• Есть два варианта коммуникации: одна — письменная, другая — устная (или иная не письменно-официальная).
• Обычно в подобных предложениях противопоставляют письменную коммуникацию устной или "неформальной."

Общий смысл:

• Первому типу менеджеров нравятся письменные отчёты.
• Второму типу — предпочитают устное или неофициальное общение.

Подходящий вариант: "verbal" — устное, разговорное.

Итогово, фраза будет выглядеть так: "Some line managers like to get regular written reports, but others prefer verbal communication."

Если нужно более формально, то можно использовать: "oral" — устный.

Итоговая версия с "verbal": Ответ: verbal

Если вы хотите, я могу объяснить выбор подробнее!