Если селлер хочет получить отправление, которого нет в списке в разделе «Возвраты продавцу»: Выберите один ответ ООО • Это признак мошеннических действий со стороны селлера. Необходимо обратиться в чат поддержки, приложив запись с видеокамер. Это техническая ошибка в системе Турбо ПВ3. Нужно выдать в системе все заявленные отправления, затем обратиться в чат поддержки. Скорее всего, это отправление с истёкшим 10 - дневным сроком хранения, которое вы уже отправили обратно на склад. Попросите селлера обратиться в службу поддержки.

Рассмотрим задачу подробно. **Задача:** Если продавец (селлер) пытается получить товар, которого нет в списке «Возвраты продавцу», что делать? **Ответ:** Правильный выбор — **"Это признак мошеннических действий со стороны селлера."** **Обоснование пошагово:** 1. **Проверка наличия товара в списке возвратов:** Если товар отсутствует в разделе «Возвраты продавцу», это вызывает подозрение, потому что продавец не должен получать товары, которых он не возвращал или не заявлял о возврате. 2. **Действия при такой ситуации:** - В системе нужно выдать все заявленные отправления, чтобы увидеть текущую ситуацию по отправленным и ожидающим возвратам. - После этого рекомендуется обратиться в чат поддержки для уточнения ситуации. 3. **Возможные причины отсутствия товара в возвратах:** - Техническая ошибка системы — нужно проверить, не произошло ли сбоя. - Истёк срок хранения посылки (обычно 10 дней), после чего товар автоматически возвращается на склад без уведомления. - Или же — возможна мошенническая схема, когда продавец пытается получить возврат товара, которого у него нет. 4. **Что делать по сути:** - Если подтверждается, что товар не возвращается и его не было, то есть признаки мошенничества. - Следует обратиться в поддержку и приложить видеозапись (например, видео записями с камер хранения или другим подтверждением). 5. **Дополнительные рекомендации:** - Попросить продавца обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить ситуацию корректно. --- **Итог:** Выбор ответа: **"Это признак мошеннических действий со стороны селлера."** — наиболее правильный, поскольку несоответствие товара в возвратах могло свидетельствовать о мошенничестве или технической ошибке, требующей вмешательства службы поддержки.