Напиши как написать в поддержку если водитель не приехал и нагрубил

Здравствуйте. Вот пример обращения в поддержку по ситуации с неявкой водителя и грубостью:

Здравствуйте!
Я заказал(а) поездку через ваше приложение/сервис [указать название сервиса], но водитель не приехал(а) по указанному адресу и не связался(сь) со мной. Более того, при попытке выяснить ситуацию водитель проявил(а) грубое поведение.

Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Хотел(а) бы получить компенсацию за неудобства и улучшение сервиса.

Благодарю за понимание и оперативное решение вопроса.

С уважением,
[Ваше имя]
[Контактные данные, если необходимо]
[Номер заказа или ID поездки, если есть]

Если хотите, я могу помочь адаптировать это сообщение под конкретную ситуацию или сервис.