После передачи перевозки на пвз остались возвраты которые курьер не смог забрать из за того что не влезли в озон машину

В данной ситуации у вас остались возвраты, которые курьер не смог забрать из-за того, что они уже не влезли в озон-машину. Вот что можно сделать: 1. **Проверить возможность повторного вызова курьера:** - Обратиться в логистическую службу или службу поддержки и уточнить, можно ли организовать еще одну перевозку для возвратных посылок. - При необходимости обеспечить отдельный вызов или специальную отправку для возвратов. 2. **Разделить возвраты:** - Проанализировать, какие возвраты можно отправить отдельно. - Возможно, потребуется использовать меньший транспорт или организовать частичный забор. 3. **Оптимизация маршрута:** - Пересчитать маршрут так, чтобы возвраты были собраны отдельно и отправлены повторно. - Использовать сервисы логистики для определения оптимального решения. 4. **Информировать клиента и курьера:** - Уведомить клиента о ситуации и возможных сроках возврата. - Связаться с курьером для уточнения, возможен ли повторный забор. 5. **Анализировать причины:** - Оценить, почему возвраты не влезли изначально — возможно, стоит улучшить упаковку или подготовку к отправке, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Если нужен более конкретный совет или помощь в подготовке инструкций для службы доставки или автоматизации логистики — могу помочь подготовить примерные шаблоны и инструкции.