После передачи перевозки на пвз остались возвраты которые курьер не смог забрать из за того что не влезли в озон машину

В данной ситуации у вас остались возвраты, которые курьер не смог забрать из-за того, что они уже не влезли в озон-машину. Вот что можно сделать:

1. Проверить возможность повторного вызова курьера:

   • Обратиться в логистическую службу или службу поддержки и уточнить, можно ли организовать еще одну перевозку для возвратных посылок.
   • При необходимости обеспечить отдельный вызов или специальную отправку для возвратов.

2. Разделить возвраты:

   • Проанализировать, какие возвраты можно отправить отдельно.
   • Возможно, потребуется использовать меньший транспорт или организовать частичный забор.

3. Оптимизация маршрута:

   • Пересчитать маршрут так, чтобы возвраты были собраны отдельно и отправлены повторно.
   • Использовать сервисы логистики для определения оптимального решения.

4. Информировать клиента и курьера:

   • Уведомить клиента о ситуации и возможных сроках возврата.
   • Связаться с курьером для уточнения, возможен ли повторный забор.

5. Анализировать причины:

   • Оценить, почему возвраты не влезли изначально — возможно, стоит улучшить упаковку или подготовку к отправке, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Если нужен более конкретный совет или помощь в подготовке инструкций для службы доставки или автоматизации логистики — могу помочь подготовить примерные шаблоны и инструкции.