Какие из этих показателей влияют на твой рейтинг? Выберите несколько ответов Производительность Опоздания к клиентам более 10 минут Процент доставленных заказов с зоной доставки…

Давайте разберем каждый из перечисленных показателей и определим, какие из них могут влиять на рейтинг.

1. Производительность

   • Этот показатель напрямую связан с общей эффективностью работы, выполнением задач и качеством обслуживания. Обычно он влияет на рейтинг, так как показывает уровень выполнения работы.

2. Опоздания к клиентам более 10 минут

   • Опоздания негативно сказываются на удовлетворенности клиентов и, как правило, влияют на рейтинг сервиса или компании.

3. Процент доставленных заказов с зоной доставки 30 минут

   • Этот показатель показывает уровень точности и своевременности доставки с учетом установленных зон доставки. Хорошие показатели по этому параметру положительно влияют на рейтинг.

4. Опоздания более чем на 15 минут на подтверждённые интервалы доступности

   • Значительные задержки в подтверждении интервалов также негативно влияют на рейтинг, так как свидетельствуют о низкой пунктуальности.

5. Заказы, доставленные в SLA 15

   • Если это означает выполнение заказов в заданные SLA (соглашениях об уровне обслуживания), то высокий процент таких заказов положительно влияет на рейтинг.

6. Пропуск запланированных интервалов доступности

   • Пропуск интервалов доступности свидетельствует о плохой планировке или нарушении графика, что негативно сказывается на общем впечатлении и рейтинге.

Итог:

Показатели, которые влияют на рейтинг:

• Производительность
• Опоздания к клиентам более 10 минут
• Процент доставленных заказов с зоной доставки 30 минут
• Опоздания более чем на 15 минут на подтвержденные интервалы доступности
• Заказы, доставленные в SLA 15
• Пропуск запланированных интервалов доступности

Ответ:

Все перечисленные показатели влияют на рейтинг.