Какие из этих показателей влияют на твой рейтинг? Выберите несколько ответов Производительность Опоздания к клиентам более 10 минут Процент доставленных заказов с зоной доставки 30 минут Опоздания более чем на 15 минут на подтверждённые интервалы доступности Заказы, доставленные в SLA 15 Пропуск запланированных интервалов доступности

Давайте разберем каждый из перечисленных показателей и определим, какие из них могут влиять на рейтинг. 1. **Производительность** - Этот показатель напрямую связан с общей эффективностью работы, выполнением задач и качеством обслуживания. Обычно он влияет на рейтинг, так как показывает уровень выполнения работы. 2. **Опоздания к клиентам более 10 минут** - Опоздания негативно сказываются на удовлетворенности клиентов и, как правило, влияют на рейтинг сервиса или компании. 3. **Процент доставленных заказов с зоной доставки 30 минут** - Этот показатель показывает уровень точности и своевременности доставки с учетом установленных зон доставки. Хорошие показатели по этому параметру положительно влияют на рейтинг. 4. **Опоздания более чем на 15 минут на подтверждённые интервалы доступности** - Значительные задержки в подтверждении интервалов также негативно влияют на рейтинг, так как свидетельствуют о низкой пунктуальности. 5. **Заказы, доставленные в SLA 15** - Если это означает выполнение заказов в заданные SLA (соглашениях об уровне обслуживания), то высокий процент таких заказов положительно влияет на рейтинг. 6. **Пропуск запланированных интервалов доступности** - Пропуск интервалов доступности свидетельствует о плохой планировке или нарушении графика, что негативно сказывается на общем впечатлении и рейтинге. --- ### Итог: **Показатели, которые влияют на рейтинг:** - Производительность - Опоздания к клиентам более 10 минут - Процент доставленных заказов с зоной доставки 30 минут - Опоздания более чем на 15 минут на подтвержденные интервалы доступности - Заказы, доставленные в SLA 15 - Пропуск запланированных интервалов доступности ### Ответ: **Все перечисленные показатели влияют на рейтинг.**