Тестирование по процессу "Отправка на склад" Попыток 2 / 99 Порог прохождения: 80% Отправка на склад 2.0 Вопрос 5 / 11 (1 балл) После передачи перевозки на ПВЗ остались возвраты, которые курьер не смог забрать из-за того, что они уже не влезли в машину. Ваши действия? Выберите один ответ ООО • В течение 3 дней проверить список расхождений в разделе «Проверка приёма курьера», принять их на баланс и добавить в новую возвратную перевозку. В течение часа принять товары на баланс и до конца текущего дня добавить в новую возвратную перевозку. Не принимать товары на баланс и написать в поддержку об инциденте.

Давайте разберёмся с этим вопросом по процессу "Отправка на склад". Задача: после передачи перевозки на ПВЗ (пункт выдачи заказов) остались возвраты, которые курьер не смог забрать из-за того, что они не поместились в машину. Какие действия необходимо предпринять? Варианты ответов: 1. В течение 3 дней проверить список расхождений в разделе «Проверка приёма курьера», принять их на баланс и добавить в новую возвратную перевозку. 2. В течение часа принять товары на баланс и до конца текущего дня добавить в новую возвратную перевозку. 3. Не принимать товары на баланс и написать в поддержку об инциденте. ### Анализ вариантов: **Вариант 1:** Проверить список расхождений в течение 3 дней и принять их на баланс, добавив в новую возвратную перевозку. Это предполагает, что есть отведённое время для обработки подобных случаев, и правильной практикой является проверка и обработка этих возвратов. **Вариант 2:** Принять товары на баланс в течение часа и до конца дня добавить их в возвратную перевозку. Данный вариант показывает более быструю реакцию, что в логистике важно для своевременного оформления возвратов. **Вариант 3:** Не принимать товары и обратиться в поддержку. Это скорее исключительный случай, когда ситуация требует обращения в службу поддержки, например, при технических неполадках или иных инцидентах, которые не позволяют обработать возвраты. ### Правильный ответ: **На практике, рекомендуемыми действиями при подобных ситуациях являются проверка и обработка возвратов в максимально короткие сроки, чтобы избежать задержек и путаницы.** Обычно оптимальным считается именно варианта, предполагающего быстрое принятие возвратов и добавление их в перевозку. Из предложенных вариантов наиболее логичным и соответствующим стандартной процедуре является: **Второй вариант: "В течение часа принять товары на баланс и до конца текущего дня добавить в новую возвратную перевозку."** Он предполагает быструю реакцию и своевременную обработку возвратов, что характерно для стандарта логистической работы. --- Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь по другим задачам — обращайтесь!