13. Чтобы правильно закончить телефонный разговор, следует: (исключить неверное) Вопрос 8Выберите один ответ: поблагодарить собеседника еще раз, если он сообщил приятные сведения;…
13. Чтобы правильно закончить телефонный разговор, следует: (исключить неверное) Вопрос 8Выберите один ответ: поблагодарить собеседника еще раз, если он сообщил приятные сведения; просто попрощаться и пожелать всего хорошего. при необходимости деликатно "закруглить" разговор; заверить собеседника, что Вы всегда рады его звонку или личной встрече;
Давайте внимательно проанализируем каждый из вариантов, чтобы определить, какой из них является неверным или нежелательным для завершения телефонного разговора.
Вариант 1: Поблагодарить собеседника еще раз, если он сообщил приятные сведения.
Это считается хорошей практикой — выражать благодарность за приятную или полезную информацию — и помогает вежливо завершить разговор.
Вариант 2: Просто попрощаться и пожелать всего хорошего.
Этот способ — один из стандартных и правильных при завершении разговора.
Вариант 3: При необходимости деликатно "закруглить" разговор.
Деликатное завершение — важная часть коммуникации, особенно если разговор затянулся или требуется корректное завершение; это тоже правильный подход.
Вариант 4: Заверить собеседника, что Вы всегда рады его звонку или личной встрече.
Этот вариант тоже кажется уместным, потому что он создает положительный настрой и показывает заинтересованность, что считается хорошим тоном, но он менее необходим для непосредственного завершения разговора, скорее — для поддержания хороших отношений.
Обратите внимание: В вопросе сказано "исключить неверное", то есть выбрать тот вариант, который НЕ подходит для правильного завершения телефонного разговора.
Вариант 4 — более обязательство или обещание, нежели конкретный шаг завершения разговора, и может восприниматься как не совсем подходящий или даже излишний в контексте завершения. Но он всё же не является ошибкой завершения, а скорее обеспечением дальнейших контактов.
Наиболее неподходящим или исключающимся вариантом является способ завершения, который НЕ способствует вежливому и корректному завершению.
Подумайте еще раз — все варианты вообще выглядят допустимыми для завершения разговора, если их использовать корректно. Но, учитывая, что речь идет о исключении "неверного", и исходя из логики завершения разговоров — наиболее логичным вариантом, который может восприниматься как лишний или нежелательный, является заверить собеседника, что Вы всегда рады его звонку или встрече, так как это скорее — обещание или нюанс вежливости, а не необходимый шаг при завершении.
Ответ:
заверить собеседника, что Вы всегда рады его звонку или личной встрече.
