10. Психологическая культура делового общения выражается в следующих принципах: (исключить неверное) Вопрос 5Выберите один ответ: конфиденциальность; грамотность; доброжелательность; пунктуальность; самокритичность.

Давайте разберёмся с вопросом о принципах психологической культуры делового общения. Важные принципы психологической культуры делового общения включают такие качества, как: - **конфиденциальность** (умение сохранять тайну информации), - **грамотность** (умение ясно и правильно излагать мысли), - **доброжелательность** (отзывчивость, дружественное отношение), - **пунктуальность** (точность в выполнении обещаний и расписании). Теперь рассмотрим последний пункт — **самокритичность**. Это качество связано с умением критически оценивать себя, что важно в личностном росте, однако в контексте принципов делового общения оно менее прямо связано с психологической культурой, чем предыдущие. Поэтому, исключить неверное утверждение следует именно о **самокритичности**. **Ответ:** самокритичность.