12. Универсальным средством общения является: (выбрать верное) Вопрос 11Выберите один ответ: взгляды. интонация; мимика; жесты, позы; речь;

Давайте разберёмся с этим вопросом. В вопросе говорится о "универсальном средстве общения", то есть о том, что является наиболее основным и широко используемым способом передавать информацию и понимать друг друга. Рассмотрим каждый вариант: 1. **взгляды** — это важное средство невербального общения, оно помогает выражать эмоции, отношение к собеседнику. Однако взгляды в основном дополняют другой тип коммуникации, и не всегда являются единственным или основным средством. 2. **интонация** — изменение тональности голоса, которая помогает передать настроение, отношение. Важна, но без слов передать информацию трудно. 3. **мимика** — выражение лица, также средство невербальной коммуникации, активно помогает передавать настроение и отношение. 4. **жесты, позы** — важны для невербального общения, особенно в межличностных контактах, помогают дополнить слова. 5. **речь** — слово как средство передачи информации. Является существенным и основным в общении человека. Именно речь позволяет передавать конкретную информацию, идеи, знания. Из всех вариантов **речь** — это универсальное средство общения, так как с её помощью можно точно, ясно и широко передавать мысли и информацию. **Ответ:** речь. Если нужно, я могу дополнительно объяснить роль каждого средства в общении.