Ситуация №3 Обращение от Дарьи: «Привет. Я асессорка недавно, устроилась с нуля была, всю учебу прошла, попутно столкнулась с длительной травлей в деловом чате - меня более чем месяц "топили" дизлайками, не придраться. В итоге это убило мне не только мотивацию на время, но и репутацию в чатах - и нормально не было возможности своевременно спрашивать нюансы по заданиям у коллег (я в основном в темное время суток могу присутствовать на месте пока что, в ночь, когда поддержка уже не работает). Это очень мешало в учебе - я не понимала как новенькая что делаю не так или так. В общие чаты опасаюсь сунуться - почти сразу опять этот бред с дизлайками, да уже агрессоры потиху начали вылазить в открытую, но мне вообще не до того, чтоб какую-то "охоту" вести на них и скринить. И сколько можно меня называть меня неправильным именем! Моё полное имя Дарья, а не Даша!!! Потому что сейчас пришла в себя после пережитого и понимаю, что срока чтоб сориентироваться и успеть справиться с показателями. Не должно было быть такого психологического давления и социального унижения с проблемами для репутации среди коллег. Оно повредило мне в целом и моей продуктивности в частности серьезно. Что теперь делать? Есть ли возможность внутри организации на время перейти на какие-то более понятные задания. Моей продуктивности помешали и серьезных мер, которые бы пресекли такую деятельность так и не принято - анонимные дизлайки всем доступны, меня "утопили" тут просто. Хоть это и смешно - неужели нельзя глянуть было вовремя кто там так злоупотребляли символами неодобрения?» Ответ оператора: «Даша, привет! Для асессоров Тестирования есть несколько каналов, через которые можно найти ответ по заданию: чаты по заданиям, инструкции или CWAS. Обычно на все вопросы, связанные с ранами, ответ есть в инструкциях. Если в чате тебе не совсем комфортно общаться или там ты не получаешь ответы на свои вопросы, то можешь обратиться к нам. Мы всегда рады помочь :) Понимаем, что дизлайк на сообщениях в чате может огорчать. Если при взаимодействии с тобой кто-то нарушает правила корпоративной этики — пришли, пожалуйста, скриншоты. Дизлайк — это всего лишь один из доступных способов выражения реакции в Я.Мессенджере. После получения примеров неэтичного общения, с которыми ты столкнулась, мы сможем разобраться в ситуации. Будут ещё сложности - пиши нам.»