12. Если Вам необходимо предъявить претензии партнёру, Вы составите а) договорное письмо б) письмо-претензию в) информационное письмо г) сопроводительное письмо

На основании приведённого задания, необходимо определить тип письма, которое следует составить при предъявлении претензий партнёру.

Давайте разберём каждое из предложенных вариантов:

а) Договорное письмо — это документ, связанный с заключением, изменением или исполнением договора, обычно не предназначен для предъявления претензий, а более формален и официально регулирует договорные отношения.

б) Письмо-претензия — специально предназначено для выражения недовольства, предъявления официальных требований или претензий по поводу нарушения договорённостей, качества продукции, сроков и т.п.

в) Информационное письмо — передаёт информацию, новости или сообщения, не содержит требований или претензий.

г) Сопроводительное письмо — объясняет или сопровождает другие документы, обычно не используется для претензий.

Ответ: В контексте задачи, при предъявлении претензий партнёру, правильным выбором является б) письмо-претензия.

Итог:
Ответ — б) письмо-претензия.