В ситуации, описанной в задаче, социальный педагог должен предпринять первые шаги для установления доверия и определения ситуации, а также для создания условий для дальнейшей работы с семьёй. Вот что рекомендуется сделать на первом этапе:
Установить контакт и вызвать доверие у семьи
- Провести индивидуальные беседы с каждым членом семьи, чтобы понять их взгляды, переживания и причины конфликтов. Важно слушать без осуждения, чтобы семья почувствовала, что её действительно слышат.
Выявить основные проблемы и причины конфликта
- Выяснить, что именно вызывает ухудшение отношений с матерью, почему сын ведёт себя так, и какая роль в этом у окружающих его людях.
Обеспечить конфиденциальность и создать безопасную обстановку
- Убедиться, что семья осознаёт, что разговоры проходят в конфиденциальной атмосфере, что способствует открытости и честности.
Определить цель и подготовить план дальнейших действий
- Обсудить с семьёй и самим подростком их пожелания, ожидания и цели работы. Возможно, важно будет в дальнейшем привлечь психолога или другого специалиста.
Работать над снижением напряжения и созданием положительного настроя
- Постараться наладить диалог между членами семьи, предложить простые способы улучшения коммуникации.
Планирование последующих шагов
- Организовать совместные встречи семьи, сформулировать рекомендации по коммуникации, возможно, предложить выполнить первые домашние задания или тренинги, направленные на укрепление семейных связей.
Кратко: первый этап работы социального педагога — это установление доверия, выявление проблем и создание условий для дальнейшей работы с семьёй.