21. Функции современных руководителей, требования к качествам руководителя в туризме. 22. Движение и профессиональное развитие персонала. Текучесть кадров. 23. Методы оценки персонала. 24. Требования к менеджеру: власть, влияние, авторитет менеджера. 25. Функции менеджмента в рыночной экономике: организация, планирование, мотивация и контроль. 26. Процесс контроля: установление стандартов, сравнение результатов и корректирующие действия. 27. Организация стратегического планирования на предприятии туризма. 28. Функция контроля: этапы и виды. 29. Методы принятия решений. 30. Правила поведения в конфликте.