21. Одномерные стили руководства, их характеристика. 22. Многомерные стили руководства, их характеристика. 23. Методы и способы принятия решений. 24. Характеристика концепции «Шесть сигм». 25. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. 26. Понятие и назначение контроля. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. 27. Технология стратегического планирования. 28. Идеи бережливого производства в условиях современного рынка. 29. Основные подходы к менеджменту и их развитие. Национальные особенности менеджмента. 30. Организационные структуры управления предприятием: Понятие и элементы. Виды (иерархические и органические структуры), их характеристика.

Давайте разберем ваши вопросы по порядку. Я подготовлю подробные объяснения для каждого пункта, учитывая, что цель — понять материал. **21. Одномерные стили руководства, их характеристика** Одномерные стили руководства — это модели поведения руководителя, основанные на одном основном критерии. Обычно их выделяют по степени участия руководителя или по типу влияния. Например: - **Авторитарный стиль**: руководитель принимает решения самостоятельно, без вовлечения подчиненных. Характеристика: высокая контролирующая функция, строгая дисциплина, возможна низкая мотивация сотрудников. - **Демократический стиль**: решения принимаются совместно с командой, опираясь на мнения и рекомендации подчиненных. Характеристика: высокая мотивация, развитие инициативы, хороший командный дух. - **Либеральный (оставляющий свободу)**: руководитель минимально вмешивается, дает свободу в действиях. Характеристика: высокая самостоятельность сотрудников, возможна неорганизованность и снижение эффективности. **22. Многомерные стили руководства, их характеристика** Многомерные стили учитывают несколько критериев одновременно (например, уровень контроля и степень поддержки). Чаще используют модели, такие как стиль руководства по Лайкерту или Тейлору, где выделяют разные комбинации. Например: - **Руководство с высоким уровнем поддержки и контроля** — авторитарный стиль с заботой о сотрудниках. - **Руководство с высоким уровнем поддержки и низким контролем** — делегирование, доверие, расширение ответственности. - **Руководство с низкой поддержкой и высоким контролем** — надзор, командная работа под строгим контролем. - **Руководство с низкой поддержкой и низким контролем** — laissez-faire (оставление на произвол судьбы). Характеристика: позволяет выбрать гибкую модель поведения в зависимости от ситуации и сотрудников. **23. Методы и способы принятия решений** Варианты развлечения и выбора оптимального решения: - **Интуитивный метод** — основан на интуиции и опыте руководителя. Быстрый, подходит при незначительных рисках. - **Рациональный метод** — последовательный сбор информации, анализ, расчет вариантов и выбор оптимального. Включает методы, такие как SWOT-анализ, графический анализ. - **Математические методы** — использование моделей и алгоритмов для поиска решения (например, линейное программирование). - **Групповые методы** — коллективное обсуждение и голосование (например, метод кворума, мозговой штурм). - **Метод делиберации** — обсуждение и аргументация разных вариантов для достижения консенсуса. **24. Характеристика концепции «Шесть сигм»** Шесть сигм — это методология управления качеством, направленная на минимизацию дефектов и ошибок. Основная идея: снизить количество ошибок до уровня, соответствующего шести сигмам, что примерно равно 3,4 дефекта на миллион возможностей. Характеристики: - Ориентация на постоянное улучшение процессов. - Использует статистические методы анализа данных. - Внедряется через проекты по улучшению качества. - Важные инструменты: DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). **25. Виды коммуникаций. Коммуникационный процесс** Виды коммуникаций: - **Вертикальные**: сверху вниз («управление подчиненными») и снизу вверх (обратная связь). - **Горизонтальные**: между коллегами на одном уровне. - **Диагональные**: между разными уровнями и подразделениями. Коммуникационный процесс включает: - **Отправителя** — формулирует сообщение. - **Сообщение** — информация или идея. - **Канал передачи** — средство (устная речь, письмо, электронная почта). - **Получателя** — воспринимает сообщение. - **Обратную связь** — подтверждение понимания или ответ. **26. Понятие и назначение контроля. Виды контроля** Контроль — это процесс выявления отклонений фактических результатов от планируемых, с последующим их устранением. Назначение: обеспечить соответствие деятельности установленным стандартам и повысить эффективность. Виды контроля: - **Предварительный** — проводится до начала работы (подготовительный контроль). - **Текущий** — в процессе выполнения (контроль за ходом). - **Заключительный** — после завершения работы, подведение итогов. **27. Технология стратегического планирования** Процесс включает несколько этапов: - Анализ внешней и внутренней среды организации (SWOT-анализ). - Формулирование миссии, целей и задач. - Разработка стратегий достижения целей. - Внедрение выбранных стратегий. - Контроль и коррекция стратегии по мере необходимости. Инструменты: матрицы, сценарный анализ, портфельные методы. **28. Идеи бережливого производства в условиях современного рынка** Ключевые идеи: - Минимизация затрат без потерь. - Постоянное улучшение процессов (кайдзен). - Фокус на ценности для клиента. - Минимизация издержек и времени производства. - Использование методов «точно в срок». - Вовлечение сотрудников в процесс улучшений. В современном рынке это позволяет повысить качество, снизить издержки и повысить конкурентоспособность. **29. Основные подходы к менеджменту и их развитие. Национальные особенности менеджмента** Подходы: - **Классический** — научное управление, административный, бюрократический. - **ХXХ** (например, гуманистический, ситуационный, стратегический). - **Современные** — agile, lean, персонализированный. Национальные особенности: - Западные страны часто используют демократические и гибкие подходы. - Китайский менеджмент — сочетание авторитарных и коллективных методов, важна роль коллектива. - Японский — kaizen, командный дух, уважение к традициям. **30. Организационные структуры управления предприятием: Понятие и элементы. Виды (иерархические и органические структуры), их характеристика** Организационная структура — система взаимоотношений и распределения полномочий внутри предприятия. Элементы: - **Подразделения и отделы** - **Руководство** - **Линейные и функциональные связи** - **Положения и регламенты** Виды: - **Иерархические (линейные)** — строгая вертикаль, четкое деление полномочий, ясная цепочка командования. - **Органические** — гибкая, неформальная, с дезинфицированными ролями, характерна для инновационных и адаптивных компаний. Если нужно более подробное решение по конкретному пункту — скажите!