Задание: решить деловую ситуацию, используя интернет-версии справочно-правовых систем («Гарант», «КонсультантПлюс»). Гражданка Галина П., 45 лет, оказалась в очень тяжелом положении по причине наводнения в селе, где она проживает. До наводнения Галина имела небольшое подсобное хозяйство и огород. У самой Галины 2 группа инвалидности (сахарный диабет), в настоящий момент она в разводе, одна воспитывает ребенка 10-ти лет, отец девочки полгода назад был мобилизован, и теперь находится в зоне специальной военной операции (СВО). До мобилизации оказывал какую-то помощь (продукты, лекарства), но не регулярно. Местные власти не в состоянии решить жилищный вопрос. Снять квартиру самостоятельно она не в состоянии, купить - тем более. Галина обратилась за помощью в орган социальной защиты населения. 1. Дайте социально-правовую, психолого-педагогическую оценку данной ситуации. 2. Определите право гражданина на получение мер социальной поддержки и государственной социальной помощи в соответствии с действующим законодательством РФ. 3. Предложите алгоритм работы по оказанию помощи клиенту. 4. Разъясните порядок оказания социальных услуг клиенту. 5. Предложите не менее трех организаций, находящихся на территории Вашего района (города), для оказания социальной помощи данному гражданину. 6. Разработайте информационно-иллюстративный буклет для клиента о возможностях получения социальной помощи и поддержки. В буклет включите QR-коды вебсайтов организаций, которые Вы предложили для конкретного гражданина. Для создания информационно-иллюстративного буклета используйте любые доступные программы. 7. Распечатайте решение деловой ситуации и буклет. Сохраните выполненный материал на флэш-карте. Передайте распечатанный материал и флэш-карту ответственному эксперту до окончания времени, выделенного на выполнение задания модуля 1.

Данная задача требует комплексного подхода и включает несколько этапов: социально-правовая и психолого-педагогическая оценка ситуации, определение мер поддержки, разработка алгоритмов и разъяснений, а также создание информационного буклета. Ниже я подготовлю разверленный, пошаговый ответ по каждому пункту. --- ### 1. Социально-правовая и психолого-педагогическая оценка ситуации **Социально-правовая оценка:** Галина П. — гражданка, находящаяся в чрезвычайной ситуации, связанной с природным бедствием (наводнение). Она одинока, воспитывает ребенка, имеет инвалидность II группы, что дает ей право на социальную поддержку согласно законодательству РФ (Закон РФ «О социальной защите инвалидов», Федеральный закон «О государственной социальной помощи»). В связи с отсутствием жилья и финансовых ресурсов, у неё возникает риск социального исключения и ухудшения качества жизни. У нее есть основания на получение мер поддержки, охватывающих жилье, продукты, лекарства и социальные выплаты. **Психолого-педагогическая оценка:** Данная ситуация вызывает сильный стресс, чувствующуюся тревогу и неопределенность у Галины и её ребенка. Страх потерять кров, социальное окружение, здоровье — все это требует психологической поддержки и консультаций для снижения уровня тревожности, восстановления эмоционального равновесия. Необходима психологическая помощь для адаптации к текущим условиям и укрепления ресурсных возможностей. --- ### 2. Право гражданина на получение мер социальной поддержки и государственной социальной помощи **Законодательство РФ**: - Федеральный закон № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» - Закон РФ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» - Федеральный закон № 181-ФЗ «О социальном обслуживании граждан» - Федеральный закон № Disability 35-ФЗ (об инвалидности и льготах) **Права Галины:** - Право на получение социальной помощи: компенсации на жилье, продуктовые наборы, лекарства, юридическую поддержку. - Льготы и пособия по инвалидности II группы: бесплатная медицинская помощь, лекарства, соцподдержка. - Право на консультации и социальное обслуживание; возможна помощь в адаптации к условию бедствия. **Дополнительные меры:** - При наличии необходимости — электронная консультация и консультации через социальные службы. - Помощь в получении жилья (шанс на получение жилья или субсидий). --- ### 3. Алгоритм работы по оказанию помощи клиенту 1. **Прием обращения:** - Запись данных, установление контакта, выявление первичных потребностей. 2. **Оценка ситуации:** - Проведение социального и психологического консультирования. - Проверка документов (льготы, инвалидность, статус бездомности и т.п.). 3. **Разработка индивидуального плана поддержки:** - Временное размещение (при необходимости — в социальное учреждение). - Оформление документов, подтверждающих льготы и меры поддержки. 4. **Оказание мер социальной поддержки:** - Помощь в получении продуктовых наборов, лекарств, выплат. - Консультации по вопросам жилья, участию в программах переселения или получения жилья. 5. **Психологическая помощь:** - Вовлечение психолога или социального работника для поддержки. 6. **Информирование о ресурсах:** - Предоставление информации о государственных и негосударственных организациях. --- ### 4. Порядок оказания социальных услуг клиенту - **Выезд на дом или встреча в учреждении** (в зависимости от условий). - **Консультация и сбор документации.** - **Анализ потребностей и составление плана поддержки.** - **Оформление документов для получения мер поддержки.** - **Обеспечение информационной поддержки и сопровождение.** - **Предоставление психологической помощи по мере необходимости.** --- ### 5. Три организации, находящиеся на территории вашего района (города), для оказания социальной помощи *(Образец, конкретные названия необходимо уточнить согласно регионам)* 1. **Местный центр социальной защиты населения** — оказывает полный спектр социальной поддержки, консультации, оформление пособий, помощь с жильем. 2. **ГБУ «Центр психологической помощи»** — предоставляет психологическую поддержку и психологическое консультирование. 3. **Городской благотворительный фонд «Помощь нуждающимся»** — оказывает материальную помощь, гуманитарные программы. --- ### 6. Разработка информационно-иллюстративного буклета (образец содержания, структура) **Обложка:** - Название: «Ваша помощь — ваша надежда!» - Имя организации, контакты, QR-код на сайт. **Внутри:** - Краткая информация о правах и возможностях социальной поддержки. - Перечень программ (жилье, медикаменты, питание, юридическая помощь). - QR-коды: - [Государственная социальная помощь](ссылка на сайт) - [Центр социальной защиты](ссылка на сайт) - [Психологическая поддержка](ссылка на сайт) **Дополнительно:** - Контакты телефонов, адресов. - Инструкции по оформлению документов. - Совет: обращаться за помощью можно через социального работника или позвонив по телефонам горячих линий. *(Для создания буклета можно использовать программы: Canva, Microsoft Publisher, или Word.)* --- ### 7. Распечатка и сохранение Этот пункт предполагает выгрузку файла в электронном виде, распечатку, а также подготовку флэш-карты с материалом. Пункты необходимо выполнить в актуальной среде. --- Если требуется, я могу помочь вам подготовить конкретные тексты для буклета, инструкции для работы в выбранной программе, или подробно расписать дальнейшие шаги. --- **Если есть желание, я могу подготовить текстовые версии документов или шаблоны для буклета.**