Задачи работы: - формирование умения формулировать миссию предприятия как этап планирования деятельности Задание 1. Проведите анализ формулировок миссий предприятия, определив их недостатки. Тип предприятия Формулировка миссии Инвестиционная компания Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста Минизавод по переработке молока Наша цель – обеспечить решение проблем сбыта молока фермерам, частникам, стимулировать создание и развитие фермерских и частных хозяйств. Наша цель – обеспечение населения качественной, разнообразной по ассортименту и доступной по цене продукцией. Компания по предоставлению банковских услуг Миссия компании заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию сообществ, обслуживаемых компанией, путем предоставления гражданам и предприятиям качественных банковских услуг таким образом и в том объеме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам, обеспечения справедливой и соответствующей прибыли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компании. Фирма по производству офисной мебели Сведите ваши потери времени к нулю. Фирма предлагает Вам мебель собственного производства из высококачественных материалов, что ставит ее в один ряд с импортными аналогами. Наша мебель также презентабельна, долговечна и способна придать интерьеру Вашего офиса солидность, но при этом намного дешевле. Наша цена отвязана от курса доллара, но привязана к качеству. Ювелирно-художественная фирма Производство и реализации изделии из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком. Задание 2. Самостоятельно сформулируйте миссию любого предприятия индустрии красоты. Задание 3. Выполните тест по теме 1. Верно ли, что миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации? А) да Б) нет 2. Можно ли утверждать, что миссия имеет всегда общий философский смысл, но в то де время уникальна в своем роде и характеризует именно ту организацию, в которой она была выработана? А) да Б) нет 3. Если четкие правила формулировки миссии? А) да Б) нет 4. Может ли миссия отражать имидж организации? А) нет Б) да 5. Верно ли утверждение, что миссия организации должна нести в себе конкретные указания относительно того, что и в какие сроки делать организации? А) да Б) нет 6. Из пересиленных элементов выберите те, которые включаются в содержание миссии: А) рост производительности труда Б) снижение текучести кадров В) выживание фирмы Г) инновации фирмы Д) круг потребителей фирмы 7. Миссию организации разрабатывать: А) руководители высшего звена б) руководители среднего звена в) линейные менеджеры г) руководители всех уровней управления Руководство к выполнению задания Для успешного выполнения работы необходимо повторить теоретические материал лекции на тему «Миссия и цели организации». Для выполнения задания № 1 необходимо заполнить следующую таблицу: Формулировка миссии Недостатки формулировки Новый вариант формулировки миссии 1. 2. 3. 4. 5. Анализ предложенных формулировок миссии рекомендуется проводить путем ответов на следующие вопросы: Является ли данная формулировка миссией предприятия? Отражает ли миссия сферу деятельности предприятия? Какие составляющие миссии присутствуют? Какие составляющие отсутствуют и являются необходимыми? Какую информацию необходимо добавить в формулировку? Надо ли полностью менять формулировку миссии? Для выполнения задания № 2 необходимо повторить теоретический материал в части структуры формулировки миссии. Рекомендуется начинать формулировку миссии слов: - Мы работаем для…… - Наша цель……. - Миссией предприятия является….. и т.п. 4. При выполнении теста необходимо поставить № вопроса и буквенное обозначение выбранного варианта ответа.

Конечно! Ниже представлено подробное решение задач по анализу формулировок миссий предприятий, а также советы по выполнению остальных заданий. --- ## Задание 1: Анализ формулировок миссий предприятий и их недостатки Для каждого примера необходимо определить, является ли данная формулировка полноценной миссией, выделить недостатки и предложить более точную и лаконичную формулировку. ### Общие рекомендации: - Миссия должна ясно описывать сферу деятельности, ценности, отличительные особенности предприятия. - Формулировка должна быть конкретной, избегать размытых понятий. - Следует избегать лишних деталей, усложняющих понимание миссии. --- ### Анализ таблицы: | № | Тип предприятия | Формулировка миссии | Недостатки формулировки | Новый вариант формулировки миссии | |---|------------------|----------------------|-------------------------|----------------------------------| | 1 | Инвестиционная компания | Мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста | Это слишком общо, без фокуса на конкретных областях или ценностях. Недостаточно четко сформулирована миссия. | "Наша миссия — инвестировать в перспективные и прибыльные проекты, способствующие долгосрочному росту наших клиентов и партнеров." | | 2 | Минизавод по переработке молока | Наша цель – обеспечить решение проблем сбыта молока фермеров, частникам, стимулировать создание и развитие фермерских и частных хозяйств. | В формулировке есть смешение целей и конкретных действий, а также отсутствует четкое описание ценностей или уникальности. | "Мы создаем и внедряем эффективные решения для переработки и сбыта молочной продукции, поддерживая развитие фермерских хозяйств." | | 3 | Компания по предоставлению банковских услуг | Миссия — содействие развитию и благосостоянию через предоставление качественных услуг с высоким профессионализмом и этическими стандартами, обеспечивая справедливую прибыль и уважение сотрудников. | Сложная длинная формулировка, содержит много деталей, лучше сделать проще и лаконичнее. | "Мы стремимся обеспечивать нашим клиентам надежные и профессиональные банковские услуги, способствуя их финансовому благополучию." | | 4 | Фирма по производству офисной мебели | Сведите ваши потери времени к нулю. Предлагаем мебель высокого качества, презентабельную, долговечную и по разумной цене, конкурентоспособную импортным аналогам. | Есть элементы рекламы и личного обращения, лучше сфокусироваться на сути и ценностях. | "Наша миссия — производить качественную, долговечную офисную мебель, сочетающую стиль и доступность." | | 5 | Ювелирно-художественная фирма | Производство изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с разным доходом. | Недостаточно акцентировать уникальность и ценность изделий. | "Мы создаем уникальные украшения из драгоценных металлов и камней, делая роскошь доступной каждому." | --- ## Задание 2: Самостоятельное формулирование миссии предприятия индустрии красоты Пример (можно адаптировать под конкретный бизнес): **"Миссией нашего предприятия является создание уникальных и профессиональных услуг в сфере красоты, способствует повышению уверенности и благополучия наших клиентов, используя современные технологии и лучшие материалы."** --- ## Задание 3: Тестовые вопросы Ответы по принципу: 1. Вопрос: Верно ли, что миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации? Ответ: **А) да** 2. Можно ли утверждать, что миссия имеет всегда общий философский смысл, но в то же время уникальна? Ответ: **А) да** 3. Какие есть правила формулировки миссии? Ответ: **А) да** — существуют общие рекомендации и структура. 4. Может ли миссия отражать имидж организации? Ответ: **Б) да** — она формирует представление о компании. 5. Верно ли, что миссия должна содержать конкретные указания по действиям и срокам? Ответ: **Б) нет** 6. Перечислите, что включается в содержание миссии: Варианты: Круг потребителей фирмы (Д). Остальные — не обязательно для миссии. 7. Кто разрабатывает миссию? Ответ: **Г) руководители всех уровней управления**, так как миссия должна отражать комплексное видение. --- ## Итог: что делать дальше - Для выполнения задания 1 заполните таблицу, руководствуясь приведенными рекомендациями и анализом. - Для задания 2 — сформулируйте миссию в формате, начинающемся со слов типа: "Наша миссия — ...", "Мы работаем для ...". - В тестовых вопросах выбирайте наиболее правильные ответы согласно теоретическому материалу. Если нужно, я помогу вам с конкретными формулировками или разъяснениями по любому из пунктов!