Пользователь пишет, что не может найти купленные через сервис билеты на поезд. Напиши, какую информацию у него можно запросить для разрешения ситуации.

Конечно! Вот пример того, какую информацию можно запросить у пользователя для разрешения ситуации с поиском купленных билетов на поезд: 1. **Данные покупателя:** - Фамилия, имя, отчество, если есть (для идентификации заказа). - Электронная почта, использованная при покупке. 2. **Детали заказа:** - Номер заказа или номер билета (если есть). - Дата покупки или дата поездки. - Маршрут поездки (откуда и куда). - Время и дата отправления. 3. **Информация о методе оплаты:** - Курс оплаты или способ оплаты (например, кредитная карта, электронный кошелек). 4. **Дополнительные сведения:** - Скриншот или фотография подтверждения покупки (если есть). - Страница или ссылку, где был произведён заказ, или название сервиса, через который покупка осуществлялась. Эта информация поможет службе поддержки найти и подтвердить ваш заказ, а также определить причину, по которой билеты не отображаются.