Привет! Ты молодец, что попробовал решить задание. Давай по порядку разберёмся, почему правильный ответ — 12.
Первое — запятые 1 и 2. Они нужны, потому что «кажется» — это вводное слово. Вводные слова выделяются запятыми, чтобы отделить их от остальной части предложения. В данном случае: "ни малейшего желания, кажется, не имели признавать в нас знакомых."
Что касается запятых 3 и 4 — их ставить не надо, потому что слово "видно" — это часть сказуемого "было видно", а не вводное слово. Поэтому вторая запятая, которая могла бы отделять "видно", неправомерна.
Твои цифры — 1 и 2 — верны, потому что они выделяют вводное слово. А ты правильно отметил, что запятые под цифрами 3 и 4 — не нужны, потому что там не должно быть запятых.
Мой совет — запомнить правило: вводные слова выделяются запятыми. Всё остальное, что связано с составной частью сказуемого, запятыми не выделяется.
Поставь лайк, если всё понятно, или дизлайк, если есть вопросы!