В чём проявляется формализм в общении с гражданином? Выберите 2 правильных варианта ответа. В следовании инструкциям и стандартам В опоре на общепринятые этические нормы В выборе речевых конструкций, насыщенных выдержками из законодательных документов В безразличном отношении к результату

Здравствуйте! В данном случае задача предполагает выбор двух правильных вариантов ответа, которые отражают проявление формализма в общении с гражданином. Давайте разберём каждую из предложенных опций: 1. **В следовании инструкциям и стандартам** — это действительно проявление формализма, так как формализм часто связан с строгим соблюдением правил, стандартов и процедур, без учета личных особенностей собеседника. 2. **В опоре на общепринятые этические нормы** — это скорее связано с гуманитарным подходом, а не с формализмом. Формализм не обязательно подразумевает согласие с этическими нормами, а скорее — следование установленным правилам независимо от ситуации. 3. **В выборе речевых конструкций, насыщенных выдержками из законодательных документов** — это характерно для формального стиля общения, когда используют официальную и стандартизированную лексику, выдержки из законов, нормативных актов. 4. **В безразличном отношении к результату** — это скорее проявление равнодушия, а не формализма. Исходя из этого, правильные ответы: **1. В следовании инструкциям и стандартам** **3. В выборе речевых конструкций, насыщенных выдержками из законодательных документов** Если требуется объяснение, то можно сказать, что формализм проявляется в точном соблюдении правил, стандартов и использовании официальных выражений, что характерно для делового и официального стиля общения.