Что делать в случае, если перевозка отсутствует в системе Турбо ПВ3, вы не можете найти её ни по ФИО водителя Ozon, ни по госномеру автомобиля? Выберите несколько ответов ООО…
Что делать в случае, если перевозка отсутствует в системе Турбо ПВ3, вы не можете найти её ни по ФИО водителя Ozon, ни по госномеру автомобиля? Выберите несколько ответов ООО Значит, данная перевозка не предназначена для моего ПВЗ, отказать водителю в приёме. Попросить водителя связаться с супервайзером на складе для создания новой перевозки. Если создать новую перевозку на складе сейчас не могут, то принять привезённые тарные места в любую другую завершенную перевозку по кнопке «Доприёмка». Написать обращение в чат поддержки, попросить создать перевозку и ждать решения совместно с водителем.
Давайте разберёмся с ситуацией, которая описана.
Если перевозка отсутствует в системе Турбо ПВ3 и её нельзя найти ни по ФИО водителя Ozon, ни по госномеру автомобиля, то нужно определить правильные действия в соответствии с внутренними процедурами.
Обоснованный подход включает следующие возможные действия:
Значит, данная перевозка не предназначена для моего ПВЗ, отказать водителю в приёме.
— Этот вариант возможен, если действительно перевозка не предназначена для данного пункта выдачи и нет информации о ней в системе.Попросить водителя связаться с супервайзером на складе для создания новой перевозки.
— Это логичный вариант, чтобы обеспечить правильное оформление перевозки, если она необходима и не зарегистрирована.Если создать новую перевозку на складе сейчас не могут, то принять привезённые тарные места в любую другую завершенную перевозку по кнопке «Доприёмка».
— Такой вариант возможен, чтобы обеспечить приём товаров тогда, когда создание новой перевозки невозможно.Написать обращение в чат поддержки, попросить создать перевозку и ждать решения совместно с водителем.
— Также допустимый вариант, чтобы решить проблему в рабочем режиме.
Наиболее корректным и эффективным сбором действий будет выполнить следующие шаги:
- Во-первых, уточнить у водителя, предназначена ли перевозка для вашего пункта.
- Если она не предназначена или не зарегистрирована — отказать в приёме, если ресурс или инструкция требуют этого.
- В то же время, связаться со супервайзером или поддержкой для создания новой перевозки, если есть необходимость.
- В случае невозможности создания новой перевозки — принять товар по другой завершенной перевозке через «Доприёмку», если это установлено процедурой.
Итог:
Я бы порекомендовал выполнить следующие действия:
- Попросить водителя связаться со складом или супервайзером для оформления новой перевозки.
- Если это невозможно — принять привезённые места по другой завершённой перевозке через кнопку «Доприёмка».
- В случае необходимости — обратиться в поддержку, чтобы помочь в организации перевозки.
Если нужно более короткое или обоснованное решение, скажите, я подготовлю его для вас!
