Если селлер хочет получить отправление, которого нет в списке в разделе «Возвраты продавцу»: Выберите один ответ ООО • Это признак мошеннических действий со стороны селлера. Необходимо обратиться в чат поддержки, приложив запись с видеокамер. Это техническая ошибка в системе Турбо ПВ3. Нужно выдать в системе все заявленные отправления, затем обратиться в чат поддержки. Скорее всего, это отправление с истёкшим 10 - дневным сроком хранения, которое вы уже отправили обратно на склад. Попросите селлера обратиться в службу поддержки.

Давайте разберёмся с этим вопросом по порядку. Задача: Что делать, если селлер хочет получить отправление, которого нет в списке «Возвраты продавцу». Правильный ответ: **Необходимо выдать в системе все заявленные отправления, а затем обратиться в чат поддержки, приложив запись с видеокамер.** Объяснение: Когда отправление отсутствует в списке возвратов, скорее всего, причина — техническая ошибка в системе или задержка обработки. В таком случае шаги следующие: 1. **Выдать все заявленные отправления в системе** — чтобы система зафиксировала обращение и корректно отобразила всю информацию по возвратам. 2. **Обратитьcя в чат поддержки** — чтобы специалист мог помочь разобраться в ситуации. При обращении нужно приложить запись с видеокамер, которая может подтвердить факт отправления или наличие отправления. Дополнительная информация: — Возможно, это связано с истёкшим 10-дневным сроком хранения, и отправление уже было отправлено обратно на склад. — В таком случае также стоит попросить селлера обратиться в службу поддержки для уточнения статуса. --- Если нужно, я могу помочь подготовить текст обращения в чат поддержки или подсказать, как правильно приложить видеозапись.