Уважаемый(ая) посетитель(ница),
Благодарим вас за обратную связь. Мы очень сожалеем, что ваш опыт обращения в нашу клинику вызвал разочарование и неудовлетворенность. Хотим прояснить несколько моментов:
- В план лечения по инициативе пациента, как правило, включается комплекс мероприятий, рассчитанный на несколько зубов — в данном случае, на 4 зуба. Конкретика относительно стоимости и объема услуг должна была быть доведена до вашего сведения заранее и согласована с вами.
- Все процедуры, включая консультации, план лечения и диагностику (в том числе КТ), проводятся в соответствии с общепринятыми стандартами, а цена формируется исходя из объема необходимых услуг, что имеет полное право объяснить вам наш специалист.
- По поводу носителя для КТ: результаты обычно предоставляются на электронных носителях или бумажных носителях, и в случае их отсутствия необходимо было обратиться к администрации для их получения. Ваш случай, безусловно, вызывает сожаление, и мы готовы подробнее разобраться.
Наша клиника ценит своих пациентов и придерживается этических стандартов в общении и оказании услуг. В случае недовольства или возникновения вопросов рекомендуем обратиться к руководству для выяснения всех обстоятельств и разрешения ситуации.
Спасибо за понимание. Надеемся, что ваше следующего визит пройдет на более высоком уровне обслуживания.
С уважением,
Администрация стоматологической клиники "Лайм"