Если у колонки Алисы есть подписка Яндекс Плюс на 6 месяцев бесплатно, и срок её действия еще не закончился, тогда основное следующее:
Проверить статус подписки:
- Откройте приложение Яндекс или сайт Яндекс.Плюс.
- Войдите в свой аккаунт, связанный с подпиской.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Яндекс.Плюс» и убедитесь, что подписка активна и какое осталось время.
Что делать, если система требует подписку Яндекс Плюс:
- Возможно, устройство или сервис сначала проверяет статус подписки, и при этом бывает ошибка или задержка обновления данных.
- Попробуйте перезапустить устройство или приложение.
- Проверьте, что привязка аккаунта выполнена правильно.
Проблемы с отображением или доступом:
- Если подписка активна, но устройство требует оформить подписку, попробуйте выйти из аккаунта и снова войти.
- Обновите приложение или устройство до последней версии.
Если подписка действительно активна, а проблема остается:
- Обратитесь в службу поддержки Яндекса по вопросам подписки.
- Возможно, есть технический сбой или ошибка в системе. Они смогут проверить статус вашей подписки по вашему аккаунту и помочь с решением.
Рекомендация:
- Пока подписка не истекла, управление ею осуществляется через личный кабинет Яндекс.Плюса.
- Не покупайте новую подписку, чтобы избежать лишних затрат, если подписка еще действует.
В целом:
Если подписка активна и есть подтверждение через личный кабинет — ничего делать не нужно. Свяжитесь с техподдержкой Яндекса, если устройство или сервис неправильно требует подписку, несмотря на наличие действующей бесплатной подписки.